Résoudre un problème d’écran bleu sur Windows 7 (BSOD)

Windows 7 comme tout système d'exploitation peut rencontrer des dysfonctionnements.
Cela se traduit par une erreur fatale que l'on nomme écran bleu que l'on nomme blue screen of the death (BSOD).
L'OS ne peut plus fonctionner et le PC doit redémarrer afin de réinitialiser le système.

Les sources et la résolution d'un écran bleu sont complexes.
Mais grâce à ce tutoriel, vous allez trouver les solutions pour résoudre le problème d'écran bleu sur Windows 7.

Résoudre un problème d'écran bleu sur Windows 7 (BSOD)

Qu'est-ce qu'un écran bleu ou BSOD ?

Un écran bleu sur Windows 7 est un écran de plantage qui donne quelques informations sur l'origine du problème.
Cela notamment grâce au STOP Code (code d’arrêt) qui s'affiche tout en bas.

Parmi les plus communs, on trouve :

  • 0x000000ED (UNMOUNTABLE BOOT VOLUME)
  • 0x0000007B (INACCESSIBLE BOOT DEVICE)
  • 0x00000024 (NTFS FILE SYSTEM)
  • 0x0000007E (SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED)
  • 0x0000008E (KERNEL MODE EXCEPTION NOT HANDLED)
  • 0x00000050 (PAGE FAULT IN NONPAGED AREA)
  • 0x000000D1 (DRIVER IRQL NOT LESS THAN OR EQUAL TO)
  • 0x000000EA (THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER)

Plus de détails :

Résoudre problème d'écran bleu sur Windows 7

BSOD et écran au démarrage de Windows 7

Un des scénarios les plus gênants est lorsque l'écran bleu se produit au chargement de Windows 7.
Cela boucle sur le BSOD et impossible d'accéder au bureau de Windows 7 puisque le système ne parvient pas à se charger totalement.
Pour ces cas précis, il faut suivre ce tutoriel :

Restaurer Windows 7

La restauration du système est un mécanisme qui enregistre régulièrement des points de configuration que l'on nomme points de restauration.
Pour rétablir un système fonctionne, vous pouvez restaurer Windows 7 sur un point de restauration antérieur.

Pour ce faire :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows +R
  • Puis saisissez rstrui.exe et OK
  • Laissez vous guider pour choisir un point de restauration
  • Puis effectuez la restauration de Windows 7

Plus de détails :

Mettre à jour les pilotes

Les pilotes logiciels se chargent très bas dans le système.
Ainsi ils sont souvent à l'origine d'instabilités systèmes et d'écran bleu.
Une mise à jour de pilote peut corriger cela.
Voici deux méthodes pour mettre à jour les drivers :

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :

Rechercher les erreurs de disque dur

Des erreurs sur le systèmes de fichiers ou sur votre disque dur ou SSD peut engendrer des BSOD.
Il convient donc de rechercher les erreurs de disque et réparer les corruptions de disque.

Pour contrôler l'état de votre disque :

Ensuite enchaînez avec checkdisk et chkdsk :

chkdsk C: /F /R
chkdsk pour détecter et marquer les secteurs défectueux

Lorsque le volume est en cours d'exécution, chkdsk vous propose de faire l'analyse au démarrage de Windows, sinon il lance directement celle-ci.
Le message "chkdsk ne peut pas s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus." s'affiche

  • Cliquez sur O pour effectuer l'analyse au redémarrage.
  • Redémarrez l'ordinateur afin que l'analyse chkdsk s'effectue, ce qui va prendre 1h30 au minimum.

Plus de détails sur l'utilisation de l'utilitaire chkdsk dans cet article très complet :

Laissez tourner votre PC pour vérifier si cela résout le problème d'écran bleu sur Windows 7.

Réparer les fichiers systèmes avec SFC

SFC (System File Check pour vérificateur de fichiers systèmes) permet de vérifier l'intégrité des fichiers systèmes.
Lorsqu'un fichier système est endommagé ou corrompu, l'outil tente de le réparer.
Cela pouvant être à l'origine d'erreur fatale de Windows 7.

Voici comment réparer les fichiers systèmes avec SFC :

  • Ouvrez une invite de commandes
  • Puis saisissez la commande suivante :
sfc /SCANNOW
  • L'analyse des fichiers systèmes et de Windows peut prendre plusieurs minutes.
SFC : vérifier et corriger les fichiers systèmes sur Windows
  • Si SFC détecte des erreurs, il tente alors de les réparer

Contrôler les températures de votre PC

Avec le temps votre PC s'encrasse et un PC est mal ventilé à cause de poussières qui obstruent les aérations et ventilateurs surchauffent.
Une température trop haute peut provoquer des dysfonctionnements de votre PC.
Il faut donc surveiller la température des composants (processeur, carte graphique ou disque dur).
Il s'agit donc d'un point à vérifier car il peut être l'origine d'écran bleu.

Pour se faire, laissez vous guider par ce tutoriel :

Si les températures sont trop élevées, il faut nettoyer l'intérieur du PC pour retirer les poussières.
Là aussi, un tutoriel vous aide :

Diagnostiquer les problèmes matériels

Une autre source d'écran sur Windows 7 est le hardware.
En effet, un composant matériel défectueux peut provoquer des dysfonctionnements et instabilités.
Vous devez donc vérifier le hardware avec à minima :

  • Vérifier la santé de votre disque dur ou SSD
  • Faire un memtest pour vérifier les barrettes de RAM

Pour cela, suivez ce guide complet :

Réparer Windows 7

Enfin une corruption générale du système entraîne indéniablement toutes sorte d'écran bleu sur Windows 7.
Pour résoudre les écrans bleus logiciels, il faut réparer le système.
Pour cela, suivez ce tutoriel complet :

Cet article est sous licence Creative Commons BY-NC-SA.
Vous êtes autorisé à partager et modifier cet article, à condition de créditer le site ainsi que la licence, d'utiliser la même licence si vous modifiez l'oeuvre et de ne pas en faire d'utilisation commerciale.

Trouver la solution sur le forum d'aide

Vous êtes arrivé au terme de l'article Résoudre un problème d’écran bleu sur Windows 7 (BSOD) mais vous n'avez pas trouvé la solution à votre problème...

Suivez ces articles du forum pour trouver une réponse :
Sinon créez votre propre demande pour obtenir de l'aide gratuite.
Plus de détails : Comment obtenir de l'aide sur le forum