Résoudre Windows Defender manquant et la page de sécurité Windows vide

Lorsque vous ouvrez Sécurité Windows de Windows 10, la page est vide et Windows Defender est manquant ou a disparu car l'icône bouclier et ne s'affiche plus.
Vous obtenez une fenêtre la sécurité en un clin d'oeil vide avec un contenu et fond blanc.
Impossible alors d'utiliser et activer Windows Defender qui peut aussi afficher page non disponible.

Comment rétablir Windows Defender qui ne s'ouvre plus ?

Cet article vous donne plusieurs solutions de dépannage pour réparer l'antivirus de Windows 10 et retrouver le contenu de la page de Sécurité Windows.

Résoudre la page de sécurité en un coup d'œil est vide et Windows Defender manquant

Introduction à Windows Defender manquant et la page de sécurité Windows vide

Voici les principales sources qui peuvent conduire à l'impossibilité d'ouvrir et activer Windows Defender avec la page de sécurité Windows vide.

  • Un malware empêche le fonctionnement de l'antivirus de Windows 10
  • Les services SecurityHealthService et Windows Defender ou ses dépendances sont endommagés ou corrompus
  • Les fichiers de l'application Windows Defender sont supprimés ou corrompus

Notamment :

  • le service SecurityHealthService doit être démarré, le fichier
  • Les fichiers C:\Windows\system32\SecurityHealthAgent.dll et ses déclinaisons doivent exister SecurityHealthService.exe, SecurityHealthHost.exe
  • Enfin les fichiers C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.SecHealthUI_cw5n1h2txyewy doivent aussi exister

Lorsque les services systèmes ne sont plus actifs, la page de sécurité Windows ne parvient plus à afficher le contenu.
On se retrouve alors en face d'une page blanche et vide avec juste la mention "La sécurité en un clin d'oeil".

La page de sécurité Windows vide ou blanche

Enfin si l'on tente d'ouvrir Windows Defender, on peut avoir une erreur Page non disponible.

Page non disponible Sécurité Windows et Windows Defender manquant

Résoudre Windows Defender manquant et la page de sécurité Windows vide

Supprimer les virus Malwarebytes Anti-Malware

Les logiciels malveillants cherchent à amoindrir les défenses des PC pour rester actif le plus longtemps possible.
Ils peuvent donc tenter de supprimer et désactiver Windows Defender.
Pour s'assurer que le problème d'ouverture de Windows Defender n'est pas lié à un malware, faites une vérification avec MBAM.

Suivez ce lien :

Si MBAM ne détecte pas de malwares tel que des trojans, backdoor ou Rootkit, vous pouvez passer aux étapes de dépannages suivantes pour résoudre la page vide des Sécurités Windows.

Activer le service de sécurité Windows

Le démarrage sélectif permet de désactiver des applications et services Windows afin d'alléger le démarrage.
Si vous avez suivi un mauvais tutoriel et désactiver des services Windows, cela peut causer des dysfonctionnements.

Il faut alors remettre le mode de démarrage en démarrage normal.
Pour cela :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche
    + R
  • Puis saisissez msconfig
  • Ensuite dans général, coche "démarrage normal"
  • Cliquez sur OK puis redémarre le PC ensuite
msconfig mode de démarrage normal.

Plus de détails et explications :

SFC et DISM : réparer les fichiers systèmes

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s'utilisent en invite de commandes.

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10.
Toujours depuis l'invite de commandes, saisissez successivement les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM - réparer les images de Windows 10

Plus de détails dans l'article suivant :

Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.

Installer Windows Repair
  • Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d'utilisation
Windows Repair EULA
  • Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
  • Puis relancez Windows Repair
  • Cliquez sur l’onglet Réparation - Principal
  • La liste des type de réparation de Windows s'affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes
Windows Repair - réparer Windows
  • Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés
Liste des réparation Windows Repair
  • Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
  • L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer.
Réparer Windows avec Windows Repair
  • Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée.
  • Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

La vidéo suivante vous guide pour utiliser Windows Repair :

Vérifiez si Windows Defender est manquant et si cela a résolu la page de sécurité en un coup d'œil est vide.

Réinstaller les fichiers Sécurité Windows et Windows Defender

Vérifiez que les fichiers de sécurité Windows sont bien présents.
Pour cela.

  • Ouvrez l'explorateur de fichiers
  • Puis le disque C > Windows > SystemApps

Si le dossier est vide alors les fichiers de Sécurité Windows, il faut les réinstaller.

Les fichiers ci-dessous proviennent d'un système Windows 10 2004. Si vous avez une version différente de Windows 10, il est alors idéal d’obtenir l’exportation du registre du service Windows Defender à partir d’un ordinateur exécutant la même version ou la même version de Windows 10.

Voici un fichier Zip qui vous permet de remettre en place les fichiers Windows Defender.

Rien ne se passe lorsque vous double-cliquez sur l'icône Windows Defender
  • Retentez d'ouvrir Windows Defender

Si cela ne fonctionne pas et que les sécurité windows sont toujours vides, poursuivez les étapes de dépannage.

Réparer le service SecurityHealthService

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche
    + R
  • Puis saisissez regedit et OK.
  • Accédez à la clé de registre suivante via le volet de gauche :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService
  • Le contenu à droite doit être proche de ce qui est ci-dessous.
    • Pretez une attention particulière à ImagePath et Start que vous pouvez corriger manuellement.
    • Si cela est vide ou si SecurityHealthService n'est pas présent alors il faut le réparer.
Réparer le service SecurityHealthService

Pour réparer le service :

Testez l'accès à Windows Defender et si cela a résolu la page de sécurité en un coup d'œil est vide.

Réparer Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s'agit d'une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d'origine.
C'est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnelle :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.