Restauration usine et réinstallation Windows (Acer, ASUS, Dell, Lenovo, HP, Sony)

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Lorsque Windows commence à fatiguer, ralentir ou planter, vous pouvez chercher réinstaller et remettre d'usine votre PC Acer, ASUS, Dell, Lenovo, HP, Sony, etc.
Cette entrée, vous explique comment s'y prendre et vous donne tous les conseils.

La procédure est différente selon si le PC provient d'un constructeur OEM (Dell, Sony, Acer).
De plus si vous avez acheté un ordinateur monté dans un magasin. Microsoft ne fournit plus les DVD d'installation de Windows.
Enfin, il y a les histoires de clé de licence qui parfois est bloquée si elle vient d'un fabriquant OEM.
Enfin à partir de Windows 8 et donc Windows 10, Microsoft a ajouté un processus de "réinitialisation".
Cela permet de réinstaller Windows sans des DVD.

Avant toute opération de ce type, il est conseillé de sauvegarder ses documents puisque cela formate le disque !!

Restauration usine et réinstallation Windows

Introduction à la restauration d'usine

Glossaire

  • OEM : Original Equipment Manufacturer (OEM) en anglais que l'on peut traduire par in fabricant d'équipement d'origine (FEO). Ce sont les fabricants de matériels informatiques utilisés par les constructeur pour proposer des ordinateurs au grand public.
  • Clé Produit ou clé Licence : Clé demandée par Microsoft pour télécharger les DVD d'installation de Windows ou durant le processus d'installation de Windows seulement pour Windows 7 : ex : D3JDJ-PDL44-WNJ5D-LDPL4
  • Restauration d'usine : Processus de réinitialisation qui consiste à remettre Windows tel qu'à l'achat de l'ordinateur. Les données sont perdues, il faut donc au préalable les sauvegarder.
  • Restauration du système Windows : Remets Windows tel qu'il était au moment où le point de restauration a été pris. Seul la configuration et les logiciels sont touchés, les documents utilisateurs ne sont pas altérés.

Réparer Windows et vérifier le matériel

Avant de vous lancer dans la réinstallation complète de Windows, il est peut-être possible de récupérer le système.
On peut aussi vérifier si le problème est matériel.
Dans ce dernier cas, réinstaller Windows ne va pas vous servir à grand chose.
En effet, les problèmes et plantages vont vite revenir.
D'ailleurs dans ce cas, la réinitialisation peut planter.

Pour les ordinateurs qui ralentissent, il peut arriver que ce soit matériel.
Souvent problème de température ou trop de programmes au démarrage.
Je vous invite à lire ce tutoriel : Mon ordinateur lent.

Pour tout ce qui relève des crash systèmes ou plantage, vous pouvez lire ces dossiers :

Vous pouvez ensuite tenter de réparer Windows.
Voici les liens pour vous aider côté Windows 8 et Windows 10.

Du côté de Windows 7, aucune partition de récupération de Windows n'est disponible.
L'assembleur propose la sienne marquée souvent comme partition OEM.
Toutefois, des options de récupération au démarrage de Windows existent : Les options de récupérations de Windows 7
Il est aussi possible de réparer Windows 7 depuis l'ISORéparer Windows 7 sans perte de données

Ainsi à partir de Windows 8, la plupart des constructeurs ne fournissent plus de procédure de réinitialisation d'usine.
Vous devez utiliser celle de Windows.

Réinitialisation d'usine OEM

On appelle les PC OEM, les PC provenant de constructeur comme Dell, Acer etc.
Ces ordinateurs utilisent divers composants de fabricants comme Intel, MSI, AMD pour offrir sur le marché des modèles de PC prêts à l'emploi.
Ces fabriquant intègrent aussi, par défaut, dans Windows leurs propres logiciels.
Ainsi souvent vous avez plein de logiciels Toshiba, Acer, Dell pré-installés pour faciliter le fonctionnement de l'ordinateur et proposer un support en cas de problèmes.
On peut nommer ces derniers les bloatwares.
Enfin ces fabricants peuvent aussi utiliser les PC pour offrir d'autres logiciels tiers comme "sponsors" en offre d'essai.
C'est par exemple souvent le cas des antivirus.

Afin de pouvoir remettre un Windows fonctionnel, les ordinateurs OEM embarquent des solutions de restauration d'usine.

Trois méthodes pour réinitialiser l'ordinateur d'usine

Trois méthodes sont donc possibles et dépendent du constructeur et du modèle de l'ordinateur :

  1. Vous devez avoir fait un DVD de restauration à l'achat de l'ordinateur, démarrer dessus et lancer la restauration d'usine. Si vous n'avez pas fait les DVD de restauration, il vous faudra contacter le support du constructeur pour vous en faire envoyer. Ceci sera bien entendu payant.
  2. La restauration d'usine est accessible par une touche au démarrage de l'ordinateur qui permet de lancer le processus
  3. Une troisième méthode, la restauration d'usine est aussi accessible à partir des DVD de Windows ou support de récupération système Windows.

Sur Windows 7 les options de récupération système, on trouve à la fin la possibilité de restaurer d'usine.

Restauration usine et réinstallation Windows

De même sur Windows 10, certains constructeurs embarquent un Recovery system.
Par exemple sur ce PC MSI, les options de récupération de Windows 10 propose l'option Restore MSI Factory Settings.

Démarrer sur les options de récupération de Windows 10

Il existe aussi ce topic sur le forum : restauration en configuration usine sans CD/DVD

La partition OEM

Les fichiers de la restauration d'usine se stockent dans les partitions OEM.
Les PC OEM incluent cette dernière mais elle n'est pas visible.

Plus d'informations sur l'article suivant.

Comment réinitialiser d'usine

Le principe d'une réinitialisation usine est la suivante.
Lors du démarrage de l'ordinateur, au premier écran, une touche permet de lancer ce dernier.
La touche est différente du constructeur.
Ainsi lisez bien le contenu du premier écran, vous devez avoir quelque chose comme : F9 : Recovery ou F10 Starting PC Recovery
Malheureusement, ces touches diffères d'un constructeur à l'autre.
Ce qui rend la procédure de restauration d'usine galère.
Ce tableau récapitule les touches à utiliser selon le constructeur.

Marque / AssembleurTouches à utiliserRemarquesLiens ou tutoriels
AcerTouche F10 (pour les PC portables)
Touches ALT+F10 (pour les PC tour)
L'utilitaire de restauration Acer se nomme : Acer eRecovery Management.Restauration Acer (CCM)
AsusTouche F9Pour les netbook, il faut désactiver le "Boot Booster" ou "Fast boot" depuis le BIOS accessible par la touche F2.Restaurer d'usine un PC ASUS
CompaqTouche F11
(ou F10 selon les modèles)
DellTouches CTRL+F11Dell Backup and Recovery est accessible aussi depuis les options de récupération de Windows :
* Les options de récupération de Windows 7
* Les options de récupération de Windows 10
Restauration ou réinstallation de Microsoft Windows sur un ordinateur Dell
eMachinesTouches ALT+F10
(selon modèles : CTRL+F10)
FujitsuTouche F8 via les Les options de récupération de Windows 7Via les les options de récupération de Windows :
* Les options de récupération de Windows 7
* Les options de récupération de Windows 10>
HPTouche F11.
Il faut utiliser Lancement de « HP Recovery Manager accessible depuis les options de récupération de Windows.
Lancer HP Recovery Media Creation depuis les options de récupération de Windows.
* Les options de récupération de Windows 7
* Les options de récupération de Windows 10
HP : Comment restaurer d'usine un PC sans CD
et sur les sites HP :
Ordinateurs HP - Comment réinitialiser votre ordinateur à des paramètres d'usine (Windows 10, 8, 7)
LenovoTouche "Novo" ou "OneKey Rescue" (ou touche F11 selon les modèles), à côté du bouton Power de votre PCVous pouvez utiliser le bouton NOVO à droite du bouton d'allumage.Restaurer d'usine un PC Lenovo
MSI Touche F3 ou F10 pour restaurer d'usine
F11 pour le boot menu
Comment restaurer d'usine un PC MSI
Packard BellTouche F9, F10 ou F11 selon les modèlesRestauration Packard Bell (CCM)
SamsungTouche F4
Sony VAIOBouton « Assist » ou F10 selon les modèlesRestauration usine Sony
ToshibaTouche F8 via les Les options de récupération de Windows 7Restauration d'usine Toshiba (Officiel)
-
Restauration d'usine Toshiba (CCM)

Si le premier écran démarrage s'affiche trop rapidement et que vous n'avez pas le temps de lire et faire quoique ce soit, cela est dû au démarrage rapide.
Il faut alors désactiver cette option depuis le BIOS qui se nomme "Boot Booster".
C'est souvent le cas des Eee PC.
Cette option permet d'avoir un démarrage plus rapidement mais du coup empêche l'accès au Recovery.
Il vous faudra entrer dans le BIOS de l'ordinateur puis la désactiver.

Cherchez dans les options du Boot, une option Boot Booster.
Ensuite positionnez la sur Disabled, puis allez dans Exit en sauvant les nouveaux paramètres.

Restauration usine et réinstallation Windows

Les liens des supports constructeurs

Les procédures étant différents d'un constructeur à l'autre et d'un modèle d'ordinateur à l'autre.
Voici les liens des restaurations pour chaque constructeur afin de vous y retrouver.

Les sites des constructeurs ont des FAQ qui expliquent comment réinitialiser d'usine son ordinateur :

Exemple ci-dessous la restauration d'usine Toshiba :

Restauration usine et réinstallation Windows

Réinstallation de Windows à partir des DVD

Il est ensuite possible de réinstaller Windows à partir d'une clé USB.
On créé un support d'installation de Windows puis on démarre l'ordinateur dessus.
Enfin le programme d'installation de Windows se lance et on se laisse guider.

Le site vous donne tous les articles pour parvenir à installer Windows.

Ordinateur OEM : Cette option est à éviter sur un PC OEM car lors de l'installation.
Votre clef de licence (ou clé produit) Windows peut être rejetée et donc l'installation devient impossible.
Cela est surtout vrai pour Windows 7.
Ainsi privilégiez donc la restauration d'usine (paragraphe précédent).

Après la réinitialisation de Windows

Après la réinitialisation d'usine, vous pouvez suivre notre dossier "les conseils après l'installation de Windows" : Conseils après réinstallation de Windows

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