Son qui grésille sur Windows 10/11 : 10 solutions

La sortie audio de vos haut-parleurs ou de votre casque grésille-t-elle trop ? Vous pensez que votre appareil audio fonctionne mal car vous entendez des crépitements en continue et cela vous empêche d’écouter votre musique préférée ?
Le problème de son qui craque peut être lié au matériel, mais des problèmes logiciels peuvent également en être la cause. La question est de savoir comment trouver la cause principale et résoudre le problème.

Ce tutoriel complet couvre différentes étapes de dépannage pour résoudre le problème de grésillement audio qui touche votre PC en Windows 10 ou Windows 11 afin de récupérer à nouveau un son de bonne qualité.

Pourquoi l’audio grésille-t-il sous Windows 10/11

Voici quelques raisons principales pour lesquelles l’audio sortant de votre haut-parleur ou de votre casque qui crépite :

• Votre matériel, tel que votre haut-parleur ou votre casque qui fonctionne mal
• Cela fait un moment que vous n’avez pas mis à jour les pilotes de son
• Votre matériel audio et le format sonore défini sur votre appareil sont incompatibles
• Vous utilisez des améliorations audio pour améliorer la qualité du son, mais elles entraînent une dégradation de celle-ci
• Les dispositifs et appareils situés à proximité de votre ordinateur altèrent les signaux Bluetooth

Comment résoudre le son qui grésille sur Windows 10/11

Vérifiez les branchements audio

Avant de commencer à bricoler votre système, il est bon d’effectuer quelques vérifications préliminaires afin d’exclure certains problèmes matériels fondamentaux.

• Débranchez et rebranchez l’appareil qui grésille : Débrancher et rebrancher votre appareil peut éliminer la possibilité d’une panne temporaire causée par une interférence ponctuelle. Si votre appareil recommence à fonctionner après avoir été rebranché, vérifiez que la prise audio n’est pas corrodée, obstruée ou usée. Si le grésillement ne disparaît pas et qu’il ne semble pas y avoir de dommages sur le matériel, passez aux étapes suivantes
• Inspectez votre matériel : Vérifiez votre périphérique de sortie et les fils de connexion pour détecter une éventuelle rupture partielle qui pourrait révéler le défaut à l’origine du grésillement audio. Si vous connectez un appareil sans fil, assurez-vous qu’il est correctement connecté. Si possible, reconnectez-le pour éliminer les risques d’interférences à l’origine du grésillement audio
• Testez votre matériel avec d’autres appareils : Outre la vérification des dommages physiques, les ports d’entrée sont un autre coupable possible. Pensez à brancher votre appareil sur un autre port du même ordinateur ou sur une autre machine (si possible). Si l’appareil fonctionne sans grésillement sur un autre ordinateur, c’est le port de votre ordinateur qui pose problème. Le fait de brancher un autre casque sur le même port de la même machine que celui qui provoque le grésillement de votre audio le confirmera.
• Testez un autre périphérique audio sur le même ordinateur : Si vous avez une paire d’écouteurs de rechange, branchez-les et voyez si le grésillement persiste. Si le problème disparaît après avoir changé de casque, le casque d’origine est en cause. Dans ce cas, vous devez le faire inspecter par un technicien. Si le grésillement se produit avec vos enceintes, essayez de les remplacer par une paire de rechange. Cela peut être plus facile à dire qu’à faire, surtout si vos haut-parleurs sont intégrés à votre moniteur. Toutefois, si vous disposez de quelques pièces de rechange, essayez-les

Vérifiez l’interférence du signal

Utilisez-vous un appareil audio sans fil ?
Si vous utilisez une oreillette ou un haut-parleur Bluetooth, d’autres émetteurs de signaux placés à proximité de votre appareil peuvent interrompre le signal qui parvient à votre appareil. Les compteurs intelligents, les routeurs, les antennes et même les lampes intelligentes peuvent perturber la communication Bluetooth. Par conséquent, si l’un de ces appareils est placé près de votre ordinateur, éloignez-le.

De cette façon, votre matériel audio et votre ordinateur pourront mieux communiquer, ce qui pourrait résoudre le problème de grésillement audio. Si aucun de ces dispositifs ou appareils ne se trouve à proximité de votre appareil, ou si le fait de les éloigner ne fait aucune différence, passez à l’étape suivante.

Exécuter l’outil de résolution des problèmes audio

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez msdt.exe -id AudioPlaybackDiagnostic et OK
• Laissez vous guider pour dépanner et prévenir les problèmes de son sur votre PC

• Quand la réparation est terminée, testez si le crépitement audio est résolu

Désactiver le mode exclusif

Le mode exclusif de Windows permet aux applications de prendre un contrôle exceptionnel sur le périphérique audio en cours d’exécution. Il est possible que votre périphérique connecté ne soit pas compatible avec le paramètre actuel, ce qui provoque des grésillements.

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez mmsys.cpl et OK

• Sélectionnez le périphérique de lecture audio actif puis cliquez en bas ç droite sur Propriétés

• Ensuite allez dans l’onglet Statistiques avancées
• Puis dans Mode exclusif, décochez l’option Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique

• Testez si les problèmes de son qui grésillent sont résolus

Mettre à jour vos pilotes audio

Via le gestionnaire de périphériques

via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10/11 :

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
• Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows
• Déroulez et cliquez sur le matériel et périphérique que vous souhaitez mettre à jour
• Faites un clic droit dessus puis Mettre à jour le Pilote
• Ensuite, choisissez rechercher un pilote sur mon ordinateur
• Windows Update vérifie alors si de nouveaux pilotes sont disponibles et les installe automatiquement dans le système

Automatiquement avec DriversCloud ou Snappy Driver Installer

• En utilisant un programme automatisé comme DriversCloud, Snappy Driver Installer Origin ou touslesdrivers.com
• Dans le cas d’un problème USB sur un chipset Intel : Mise à jour de pilotes Intel (carte graphique, Wi-Fi, Ethernet, etc)

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :

Désactiver toutes les amélioration audio de Windows

Les options d’amélioration audio de Windows sont, en général, un paramètre utile qui améliore la qualité audio de vos périphériques de sortie.

Dans certains cas, la qualité sonore sélectionnée peut interférer avec les paramètres intégrés du périphérique audio, ce qui entraîne des grésillements. Ainsi, la désactivation des améliorations audio peut aider à résoudre le problème.

Pour désactiver la fonction d’amélioration du son, procédez comme suit :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez mmsys.cpl et OK

• Sélectionnez le périphérique de lecture audio actif puis cliquez en bas ç droite sur Propriétés
• Localisez l’onglet Améliorations et cochez la case Désactiver toutes les améliorations pour désactiver les améliorations audio.

• Après cela, testez la lecture audio pour vérifier si les problèmes de grésillements audio sont corrigés

L’état du processeur fait référence à la quantité d’énergie consommée par le CPU lors de l’exécution d’une tâche de haute intensité. Si l’état du processeur est réglé sur une valeur minimale faible, cela peut limiter l’alimentation de la sortie audio de votre appareil. Il en résulte des bruits parasites et des grésillements lorsque votre appareil audio se bat pour rester sous tension.

Suivez les étapes indiquées ci-dessous pour modifier l’état d’alimentation minimum du processeur :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + S
• Puis saisissez Alimentation dans la recherche
• Cliquez sur Modifier la gestion de l’alimentation

• Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés, et une nouvelle fenêtre s’ouvrira

• Faites défiler l’écran vers le bas, trouvez Gestion de l’alimentation du processeur et développez la catégorie.
• Ensuite, développez la catégorie État minimum du processeur, paramétrez sur 0%
• Augmentez le paramètre à une valeur plus élevée

• Cliquez sur Appliquer et OK
• Testez le son pour vérifier si cela aide à résoudre les problèmes de son qui grésillent sur Windows

Modifier le format sonore du système

Le format sonore de votre ordinateur doit pouvoir s’adapter aux différentes fréquences. Si votre périphérique audio produit des craquements, il se peut qu’il ne soit pas compatible avec le format sonore actuel. Par conséquent, la modification du format sonore peut aider à résoudre ce problème ennuyeux.

Pour modifier le format du son dans Windows 10, procédez comme suit :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez mmsys.cpl et OK

• Sélectionnez le périphérique de lecture audio actif puis cliquez en bas ç droite sur Propriétés
• Accédez à l’onglet Statistiques Avancées de la fenêtre Propriétés du haut-parleur.
• Définissez le format par défaut sur 16 bits, 44100 Hz (qualité CD)

• N’hésitez pas à tester le son avec différents taux d’échantillonnage et de résolution

Tester le son avec le Live USB Malekal ou Ubuntu

Pour déterminer si le problème de crépitement audio provient de Windows ou de votre PC (problème matériel), vous pouvez tester avec un Live USB.
Le but est de démarrer votre PC sur un Live USB de dépannage ou un Live USB Ubuntu.
Cela n’altère pas vos données et permet d’accéder à un système d’exploitation tiers.
A partir de là, il faut tester si le son grésille aussi.
Si ce n’est pas le cas alors c’est un problème Windows, si oui c’est un problème matériel (sortie audio, carte audio endommagée, …).
Voici les liens pour utiliser ce système d’exploitation en USB :

• Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
• Créer le Live USB Malekal

Vérifier la latence DPC

Ce problème peut également être causé par la latence DPC. DPC est l’abréviation de « Deferred Procedure Call » (appel de procédure différé). Il s’agit de la partie de Windows qui gère les pilotes matériels.
Si un pilote met trop de temps à faire quelque chose, cela peut empêcher d’autres pilotes, comme votre pilote de son, de faire le travail nécessaire en temps voulu. Cela peut entraîner des problèmes audio tels que des clics, des bruits parasites, des pertes de signal et d’autres problèmes.

Pour vérifier la latence de votre DPC, utilisez LatencyMon en suivant ce tutoriel :

Réparer Windows 10, 11

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel.
Pour cela :

• Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération
• Sous la section Réinitialiser ce PC, clique sur Commencer et choisis si tu veux conserver ou supprimer tes fichiers personnels

Les tutoriels :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11