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TeamViewer : prise en main à distance d’un ordinateur

TeamViewer est un logiciel qui permet de partager son bureau ou prendre la main d’un bureau à distance via internet partout dans le monde, et d’ainsi avoir l’opportunité de se faire assister en ligne.

Ce logiciel de contrôle à distance existe en version gratuite dans une utilisation non commerciale.

Tutoriel TeamViewer : prise en main à distance d'un ordinateur

Présentation de TeamViewer

TeamViewer est un programme qui tout comme LogMein permet de prendre la main ou partager son bureau via internet.
Dans ce domaine de prise main, VNC est souvent utilisé, seulement le gros défaut de VNC est qu’il agit en tant que service, le client se connecte à la partie serveur pour prendre la main sur la machine. A l’heure où les box sont très en vogue, il convient de créer un routage pour permettre la connexion.

TeamViewer fonctionne à travers un ID et un mot de passe à communiquer à son partenaire. Ce dernier pouvant lancer Teamviewer ponctuellement.
Il est aussi possible d’installer Teamviewer et de le faire tourner en permanence en figeant l’ID et le mot de passe pour des prise en main afin d’administrer un ordinateur.
Mais aussi de rattacher votre ordinateur à un compte Teamviewer pour piloter vos ordinateurs.

Il est nullement nécessaire de modifier sa configuration réseau sur l’ordinateur ou routeur/box.

Teamviewer est disponible avec la version 12 qui apporte quelques nouveautés, notamment :

  • La possibilité de prendre la main depuis un appareil mobile dont Windows Phone
  • Les transferts de fichiers plus rapides
  • Connexions à grandes visites, notamment pour les défilement écrans
Les bonnes raison d'utiliser Teamviewer
Les bonnes raison d'utiliser Teamviewer
Les bonnes raison d'utiliser Teamviewer

Installation

Cete page évoque l’installation de Teamviewer sur Windows mais Teamviewer peut aussi être installé sur Linux.
Pour cela, reportez-vous à l’article dédié : Comment installer teamviewer sur Linux Ubuntu

Le site de Team Viewer permet de télécharger Teamviewer :

Une installation simplifiée existe d’où vous pouvez chosiir à installer Teamviewer ou le lancer simplement.
Vous devez aussi préciser l’utilisation que vous en faites (personnelle, professionnelle etc)

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L’installation de Teamviewer avec les paramètres avancés, n’est pas non plus très compliquée :

Installation de TeamViewer

Présentation de TeamViewer

Double-cliquez sur l’icone pour démarrer TeamViewer.
L’interface est très simple avec trois menu en haut Connexion, Paramètres et Aide.

Premier démarrage de TeamViewer

Par défaut donc, le contrôle à distance se fait ponctuellement, c’est à dire que chacun des interlocuteurs doivent démarrer Teamviewer (à moins qu’ils soient paramétrer pour être lancé au démarrage de Windows).
La personne qui donne la main doit communiquer son ID et mot de passe.

Dans le menu Connexion, vous trouverez les options suivantes:

  • Inviter un partenaire :
    • Cela vous permet d’envoyer un mail au contact que voulez assister, avec les informations de téléchargement du logiciel TeamViewer.
  • Quitter
Premier démarrage de TeamViewer

Accès non surveillé

L’accès non surveillé permet de prendre la main sur un ordinateur à n’importe quel moment et sans intervention humaine.

En clair, Teamviewer tourne en permanence sur un ordinateur et vous pouvez y accéder depuis un site de gestion.
Les ordinateurs où vous pouvez prendre la main sont listés sur ce site de gestion (LogMein fonctionne aussi de cette manière).
Ce mode de fonctionnement est plutôt destiné aux administrateurs qui veulent pouvoir accéder aux ordinateurs qu’ils gèrent à tout moment.

La configuration se fait en bas à gauche, il faut activer Teamviewer au démarrage de Windows.
Ensuite, vous rattachez l’ordinateur à un compte Teamviewer.

Accès non surveillé de TeamViewer

On rattache le Teamviewer à un compte Teamviewer.

Compte Teamviewer

Lorsque vous réduisez ou fermez Teamviewer, celui-ci tourne en fond.
Une icône bleu Teamviewer reste en permanence avec une coche vert pour signaler que l’accès non surveillance est activée.

teamviewer_access_non_surveille_4

L’accès à distance se fait ensuite depuis le site de Teamviewer : https://login.teamviewer.com/
En vous identifiant sur votre compte Teamviewer, vous retrouvez les ordinateurs qui y sont attachés.
Il est alors possible de prendre la main à distance, de manière automatique à ces derniers.

Accès à distance depuis le site TeamViewer

Il faut donc que l’accès à votre compte Teamviewer soit sécurisé, car si vous vous faites pirater ce dernier, l’attaquant aura accès à tous les ordinateurs.
Dans la configuration du profil, vous pouvez activer l’authentification à deux facteurs.

Authentification à deux facteurs sur TeamViewer

Ceci vous permet de recevoir un code par SMS qui sera à saisir pour pouvoir vous identifier sur votre compte Teamviewer.
Teamviewer supporte des applications mobiles d’authentification comme Google Authenticator.

Authentification à deux facteurs sur TeamViewer

Options de Teamviewer

Dans le menu Supplémentaires, vous trouverez les options suivantes :

  • Général : Vous permet de modifier certaines fonctions du programme, tels que votre pseudo…
    • Faire démarrer Teamviewer au démarrage de Windows.
    • Les connexions avec les paramètres du proxy avec une aide en bas à droite.
    • La journalisation, c’est à dire la création de fichiers avec le journal des événements (connexion établies etc..).
Les options générales de TeamViewer
  • Sécurité : vous pouvez ajouter un mot de passe pour accéder à l’ordinateur.

Par exemple, vous pouvez augmenter la longueur des mots de passe.

La protection par mot de passe dans TeamViewer

Comme vous pouvez le voir, le mot de passe est plus long et complexe.
N’oubliez pas qu’il vous faudra le communiquer à votre partenaire.

teamviewer_renforcer_mot_passe_2

Voici les options suivantes :

  • Contrôle à distance : les paramètres du contrôle à distance, comme activé les sons
  • Réunion : Vous pouvez inviter plusieurs personnes sur un même ordinateur et définir les accès.
  • Ordinateurs et contacts : Vous pouvez être prévenus lorsque des prises en main ont lieu et enregistrer la journalisation. Il est aussi possible de protéger l’accès par une double authentification (authentification à deux facteurs).
teamviewer_options_ordinateurs_contacts
teamviewer_options_reunions
  • Conférences audio : les volumes sonores des conférences audio.
  • Vidéo : réglages des sources vidéos (webcam / caméra)
  • Invitation personnalisée : vous pouvez modifier le message d’invitation à la prise en main ou réunion.
  • Avancé : les options avancées, on retrouve certaines options, mais
    • des paramètres de connexions (mot de passe, etc)
    • La journalisation
    • La protection des paramètres de Teamviewer par un mot de passe ou bloquer aux administrateurs Windows
    • L’accès par VPN
Les options avancées de Teamviewer
Les options avancées de Teamviewer
Les options avancées de Teamviewer
Les options avancées de Teamviewer

Team Viewer en action

Vous pouvez soit attendre que l’on se connecte à votre PC, soit vous connecter à un autre PC.
La connexion entre les deux PC se fait par échange d’un ID et mot de passe. Une personne ne peux donc prendre la main sans l’accord de l’autre.

Prendre la main sur un ordinateur

Pour vous connecter à un PC extérieur, vous devez demander à la personne assistée deux choses :

  • Son ID présent sur la page d’acceuil du programme lorsque vous démarrez TeamViewer
  • Son Mot de passe

Ces derniers apparaîssent dans la partie gauche En attente de session.
Récupérez l’ID de votre partenaire et saisissez le dans le champs ID dans la partie de droite Créer une session.
Choisissez si vous désirez effectuer une

  • Assistance à distance (prise en main du PC de votre partenaire).
  • Présentation, le partenaire voit votre PC
  • Transfert de fichier
Prendre la main à distance avec Teamviewer

Une fois les champs remplis, cliquez sur le bouton en bas à droite Connexion avec un partenaire
Il vous sera alors demandé le mot de passe de votre partenaire.

Tutorial et guide TeamViewer

Vous voici maintenant connecté à votre ami et son bureau est accessible et contrôlé par vous même !
Vous pouvez interagir sur son menu démarrer depuis ce que vous voyez. Il verra tout ce que vous faites.

Exemple de prise en main via Teamviewer

Le contrôle d’un ordinateur

Vous aurez certainement remarqué la barre d’outils en haut de l’écran

Les boutons de cette barre d’outils, de gauche à droite vous permettent

La barre d'icônes Teamviewer
  • Terminer la connexion
  • Actualiser l’affichage
  • Options de la connexion
  • Chat : envoyez/recevoir des messages avec la personne distante
  • Transfert de fichiers
  • Désactiver les entrées distantes
  • Sélectionner une fenêtre unique permet de voir qu’une seule application et pas le reste du bureau.
  • Inverser la prise de contrôle avec le partenaire et vous, le partenaire prend le contrôle de votre ordinateur.
  • Commuter l’écran intégral

Dans la version 12, la barre d’outils de Teamviewer a un peu changé.
Le bouton Action permet

  • de verrouiller ou redémarrer l’ordinateur
  • Inviter un nouveau partenaire
  • Désactiver certaines options (saisie à distance etc)
  • obtenir des informations systèmes.
Les actions possibles lors d'une prise en main Teamviewer

Le transfert de fichiers par TeamViewer, vous pouvez aussi effectuer des captures d’écran.

Le transfert de fichiers par Teamviewer