Télémétrie et collecte de données personnelles sur Windows

La Télémétrie jusque là assez peu connue a commencé à faire beaucoup parler d’elle avec la sortie de Windows 10.
Ce mécanisme vise à effectuer des remontés de données à des fins statistiques ou pour améliorer les services ou applications

Voici un tour d’horizon de ce qui peut se faire au niveau des collectes de données personnelles avec Windows ou les applications les plus utilisées.

Télémétrie et collecte de données personnelles
Télémétrie et collecte de données personnelles

Introduction à la télémétrie

La télémétrie est une technique qui permet d’obtenir des informations provenant des applications installées sur un ordinateur.
L’éditeur de l’application intègre dans celle-ci des fonctions qui permettent d’effectuer des remontés d’informations et collecte de données.
Ces informations sont en général à des fins statistiques afin d’améliorer le service.

Le but de la collecte de données est en général pour les raisons suivantes :

  • La configuration matérielle comme la version de Windows, la version de l’application de l’éditeur.
  • Les réglages de l’application (telle option activée, désactivée etc).
  • des informations sur le plantage comme les journaux de plantages de l’application afin de détecter et corriger des bugs.
  • Certaines applications peuvent aussi fournir des informations statistiques. On retrouve alors la localisation géographique (GeoIP), informations sur le fournisseur d’accès internet, etc.

Ainsi un éditeur peut savoir si une option n’est pas utile ou la source de plantage.
En fonction de ces données il va alors proposer des améliorations dans la nouvelle version.

Parfois, la télémétrie peut aller parfois plus loin.
Par exemple, les antivirus peuvent aussi récupérer les adresses des sites visités pour alimenter leurs bases de données.

La perception de cette télémétrie est donc importante de la part des utilisateurs.
Ainsi, certains vont trouver normal alors que d’autres peuvent percevoir cela comme de l’espionnage.

Synchronisation VS télémétrie

Dans un premier temps, ne pas confondre avec les fonctionnalités de synchronisation comme le propose Mozilla Firefox ou Google Chrome.
Windows 10 possède des fonctions de synchronisations.
Par exemple avec votre compte Microsoft et OneDrive.
Ainsi après un formatage, vous retrouvez vos paramètres d’utilisateurs Windows.

Ensuite, la synchronisation vise plutôt à mettre en ligne vos paramètres, documents afin de pouvoir les récupérer sur diverses périphériques.
Si vous possédez plusieurs ordinateurs (fixes, portables) et tablettes alors cela est pratique.
En effet, vous pouvez facilement partager les paramètres et autres données à travers tous vos appareils.

En résumé, la télémétrie sont donc les informations envoyées en arrière plan par des applications.

La télémétrie sur Windows

Le contenu de télémétrie Windows correspond à des données techniques vitales des appareils Windows, relatives aux appareils et aux performances de Windows et du logiciel associé. Il est utilisé aux fins suivantes :

  • Maintenir Windows à jour avec Windows Update
  • Maintenir la sécurité, la fiabilité et les performances de Windows
  • Améliorer Windows, via l’analyse globale de l’utilisation de Windows
  • Personnaliser les surfaces d’engagement de Windows

Voici quelques exemples spécifiques des données de télémétrie Windows :

  • Type de matériel utilisé
  • Applications installées et détails sur l’utilisation
  • Informations sur la fiabilité des pilotes de périphériques

Exemple de télémétrie de Windows 10

Windows 10 peut fournir des données plus spécifiques avec les options de confidentialités.

  • Menu Démarrer. Comment les utilisateurs peuvent-ils modifier la disposition du menu Démarrer ? Épinglent-ils d’autres applications au menu ? Y a-t-il d’autres applications qu’ils désépinglent fréquemment ? Cet ensemble de données nous sert à ajuster la disposition par défaut du menu Démarrer afin de prendre davantage en compte les attentes des utilisateurs allumant leur appareil pour la première fois.
  • Cortana. Nous utilisons la télémétrie pour surveiller l’évolutivité de notre service cloud, et ainsi améliorer les performances de recherche.
  • Basculement entre applications. Les recherches et les observations effectuées sur les versions précédentes de Windows ont démontré que les utilisateurs utilisaient rarement la combinaison Alt+Tab pour basculer entre les applications. En évoquant le sujet avec certains utilisateurs, nous avons découvert qu’ils adoraient la fonctionnalité, qui satisfaisait de hauts niveaux de productivité, mais qu’ils ne la connaissaient aucunement auparavant. Sur la base de ces informations, nous avons créé le bouton de l’affichage des tâches de Windows 10 afin de faciliter la découverte de cette fonction. Les données ultérieures de télémétrie ont indiqué une utilisation plus importante de cette fonction.
  • Les informations de plantages d’application.

Les données liées à certains service comme Bing, Cortana etc peuvent avoir besoin de la localisation et enregistrent les recherches effectuées ne sont pas de la Télémétrie.
En effet dans cet exemple, il s’agit ici des données utilisées et échangées avec le service concerné.

Windows 7 et Windows 8

Windows 7 et Windows 8 sont concernées par la télémétrie à travers des mises à jour Windows.
Voici une liste des KB liées à la télémétrie.

  • KB2505438
  • KB2670838
  • KB2952664
  • KB2976978
  • KB2977759
  • KB2990214
  • KB3021917
  • KB3022345
  • KB3035583
  • KB3068708
  • KB3075249
  • KB3080149
  • KB971033
  • KB3044374
  • KB3075853
  • KB3065987
  • KB3050265
  • KB2902907
  • KB2976987

Enfin voici un script permet de désinstaller ces mises à jour de Windows liées à la télémétrie :

  • Télécharger remove_crw.zip
  • Décompressez le contenu
  • faites un clic droit sur remove_crw.cmd et exécuter en tant qu’administrateur.

Windows 10

Sur Windows 10, la télémétrie est en natif et activée par défaut.
Celle-ci permet par exemple à Microsoft d’obtenir des statistiques sur l’utilisation des applications et de son OS.

Pour se faire, Microsoft utilise différents serveurs dont voici une description.

ServicePoint de terminaison
Composant Expériences des utilisateurs connectés et télémétriev10.vortex-win.data.microsoft.com
settings-win.data.microsoft.com
Rapport d’erreurs Windowswatson.telemetry.microsoft.com
Analyse des incidents en ligneoca.telemetry.microsoft.com

Configurer la télémétrie de Windows 10

Dans Windows 10, les réglages de télémétrie sont présents dans les paramètres de Windows 10 > Confidentialités.
Notamment, on y trouve les données de diagnostics avec le niveau de base ou complet.

Les réglages de télémétrie sur Windows 10

Enfin les données envoyées par la télémétrie peut-être atténuées sur Windows 10.
Cela à travers une modification du registre Windows.

  • Sur votre clavier appuyez sur la touche Windows + R
  • Ensuite dans le champs Exécutez saisissez regedit puis OK.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection.
  • Cliquez avec le bouton droit sur DataCollection

Selon la valeur de la clé, on peut réduire les données envoyées.

NiveauDonnées collectéesValeur
SécuritéDonnées de sécurité uniquement.0
De baseDonnées de sécurité, et données système et de qualité de base.1
AvancéDonnées de sécurité, données système et de qualité de base, et informations et données de fiabilité avancées.2
CompletDonnées de sécurité, données système et de qualité de base, informations et données de fiabilité avancées, et données de diagnostic complètes.3

Il est aussi possible de modifier la valeur AllowTelemetry de la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
Cela va désactiver certains fonctionnalités de Windows 10 notamment visibles dans la partie Confidentialité des paramètres de Windows 10.
Le message Certains paramètres sont gérés par votre entreprise peut alors s’afficher.

La télémétrie dans Windows 10
La télémétrie dans Windows 10

Enfin, il est aussi possible de désactiver la télémétrie depuis l’éditeur de stratégie de groupe locale : Comment activer gpedit.msc sur Windows 10
Toutefois, cette méthode ne fonctionne pas sur Windows 10 Famille.

Les options de collecte de données se trouvent dans le chemin suivant :

Configuration utilisateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Collecte des données et versions d’évaluation Preview

La télémétrie dans Windows 10
La télémétrie dans Windows 10

Enfin, bien entendu, des utilitaires permettent de bloquer certains adresses liées à la Télémétrie.
Pour plus d’informations alors suivez ce lien.

Télémétrie dans les logiciels

Bien entendu, beaucoup de logiciels utilisent la télémétrie et donc il serait assez difficile de tous les lister.
Voici un aperçu des principaux logiciels.

La télémétrie sur Microsoft Office

Microsoft Office possède des fonctions de télémétrie plutôt destinées aux entreprises et non à l’éditeur.
Plus d’informations sur ce dernier sur la page : Vue d’ensemble du Tableau de bord de télémétrie

La télémétrie sur Microsoft Office
La télémétrie sur Microsoft Office

La télémétrie et Nvidia

Nvidia a récemment inauguré un système de Télémétrie dans ses pilotes à travers l’application Nvidia GeForce Experience.
Ainsi, ce système de télémétrie récupère des informations telle que les rapports de bugs, informations systèmes, collecte les versions des pilotes et les réglages.

Les services Windows suivants sont liés à la télémétrie Navidia : NvTmMon, NvTmRep and NvTmRepOnLogon
Le système de Télémétrie Nvidia est visible avec autoruns :

La télémétrie et Nvidia
Les composants de Télémétrie de NVidia

Il existe des solutions pour supprimer la Télémétrie sur les pilotes NVidia :

La télémétrie sur les Antivirus

La plupart des antivirus effectuent de la télémétrie, comme la récupération de la version de l’antivirus, de Windows, géolocalisation, information du fournisseur d’accès etc.
Les antivirus peuvent aussi aller plus loin afin d’alimenter les bases de données Cloud.
Ainsi, les hashs de fichiers voir des portions de fichiers peuvent être remontés.

Enfin certains éditeurs d’antivirus récupèrent les adresses des sites visités.
Plus d’informations sur notre dossier : Les données récupérées par les antivirus : télémétrie, documents, URLs visitées.

La télémétrie sur Mozilla Firefox

Mozilla Firefox effectue aussi de la télémétrie en envoyant des informations à Mozilla.
Ce sont des données techniques et statistiques sur l’utilisation de Mozilla Firefox.
Tout comme la plupart des logiciels, vous pouvez désactiver ces récupérations statistiques.
Ainsi, cette télémétrie peut-être désactivée depuis les options de Firefox > vie privée et sécurité > Collecte de données par Firefox et utilisation.

La télémétrie sur Mozilla Firefox

CCleaner

Enfin le logiciel de nettoyage CCleaner n’échappe pas à la règle surtout depuis le rachat par Avast!.
Donc depuis la v5.46, un système de télémétrie a été ajoutée dans CCleaner.
Les liens suivant en parle :

La télémétrie de CCleaner peut-être désactivée depuis le menu options et vie privée.

Télémétrie dans CCleaner

Supprimer télémétrie

Deux problématiques se posent pour bloquer la télémétrie.

Parfois, la télémétrie est directement incluse dans le package de l’application, ce qui rend sa désactivation presque impossible.
Dans le cas de Nvidia, celle-ci est installée via Nvidia GeForce Experience et les services Windows peuvent être désactivées.
Dans le cas de Windows, c’est beaucoup plus complexe puisque la télémétrie est intégrée à ce dernier.
Parfois, il faut bloquer certaines adresses avec le fichier HOSTS de Windows ou à travers un pare-feu de façon à éviter l’accès aux serveurs.

L’autre aspect est que des mises à jour peuvent réinstaller ou réactiver la télémétrie.
C’est notamment le cas des mises à jour de pilotes Nvidia qui réinstalle Nvidia GeForce Experience.
De même pour Windows 10 qui peut réinstaller certains composants Microsoft afin de les mettre en avant.

En clair donc, si vous souhaitez bloquer la télémétrie, c’est compliqué et une guerre d’usure.

Liens

Les liens autour de la collecte utilisateur :

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