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Teredo n’est pas éligible : les solutions

Rien n’est plus frustrant pour les joueurs que de ne pas être en mesure de se connecter à leurs serveurs multijoueurs Xbox. Si vous recevez un message Teredo n’est pas éligible sur votre console ou PC en Windows 10, c’est probablement la raison de l’impossibilité de vous connecter.
La principale conséquence est que cela peut vous empêcher de jouer en multijoueur.

Teredo est un protocole réseau utilisé par le réseau Xbox dans Windows 10.
Lorsqu’un problème réseau ou de configuration empêche son fonctionnement, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion aux serveurs de jeux Microsoft.

Dans ce tutoriel complet, je vous donne toutes les solutions pour résoudre et corriger Teredo n’est pas éligible.

Teredo n'est pas éligible : les solutions

Les causes des erreurs Teredo n’est pas éligible

Teredo (Tunneling IPv6 over UDP through NAT) est un protocole de qui créé un tunnel. Considérez Teredo comme un traducteur entre différentes versions du protocole Internet (IP), spécifiquement la version 4 (IPv4) à la version 6 (IPv6).
Lorsque votre appareil en Windows 10 ne parvient pas à établir la connexion aux serveurs de jeux XBox par Teredo, vous obtenez le message d’erreur Teredo n’est pas éligible.
Cela peut donc vous empêcher de jouer en multijoueur voire de démarrer votre jeux.

Les causes sont le plus souvent :

  • Mauvaise connexion Internet : cette cause est en haut de la liste, car c’est probablement la cause la plus courante rencontrée par les utilisateurs. S’assurer que Internet fonctionne correctement est la première étape du dépannage
  • La carte tunnel Teredo corrompue ou erreur (erreur 10) : Pour implémenter le protocole Teredo, le moteur utilise un adaptateur Teredo, qui est installé par défaut et caché sur votre système. Si cet adaptateur est endommagé ou a des problèmes, vous aurez des problèmes
  • Service d’assistance IP désactivé : le moteur Teredo utilise également le service IP Helper pour modifier les paramètres réseau. Si ce service n’est pas activé ou configuré manuellement, vous rencontrerez plusieurs problèmes
  • UPNP : Pour que le protocole Teredo fonctionne correctement, votre routeur doit également prendre en charge UPNPV2
  • Fichiers HOSTS bloquant : Ce dernier filtre la connexion aux serveurs Microsoft
  • Blocage de Toredo par le routeur internet : Pour que Teredo fonctionne normalement, le routeur doit être reconfiguré pour activer la connectivité de Teredo
  • Un conflit avec un logiciel VPN
Teredo n'est pas éligible dans Réseau Xbox de Windows 10

Teredo n’est pas éligible : les solutions

Réparer Teredo

  • Cliquez sur le Menu Démarrer puis en bas à gauche sur l’icône roue crantée afin d’ouvrir les paramètres de Windows 10. Pour aller plus vite, vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier
    + I
Comment ouvrir les paramètres de Windows
  • Puis ouvrez Jeux
  • et à gauche réseau XBox
  • Cliquez sur Réparer
Réparer Teredo dans Réseau XBox de Windows 10
  • Patientez durant la correction
Corriger Teredo
  • Une fois la réparation terminée, cliquez sur Revérifier pour tester la connective XBox Live et tester si Teredo n’est pas éligible est corrigé
Réparer Teredo dans Réseau XBox de Windows 10

Désactiver un composant IPV6

Ouvrir l'éditeur du registre Windows
  • Puis, à gauche, déroulez l’arborescence suivante HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet> Services >Tcpip6 >Parameters
Dérouler l'arborescence du registre Windows
  • Puis dans le volet de droite, faites un clic droit Nouveau > Valeur D-Word 32 bits
Créer une valeur DWORD 32 bits dans le registre Windows
  • Nommez la DisabledComponents
Désactiver un composant IPV6
  • Laissez la valeur sur 0

Désinstaller et réinstaller l’adaptateur Teredo

Ouvrir invite de commandes en administrateur
  • Puis copiez/collez les commandes suivantes :
netsh int teredo set state disable
netsh int teredo set state type=default
netsh int teredo set state enterpriseclient
netsh int teredo set state servername=teredo.remlab.net
  • Vérifiez si Teredo n’est pas éligible est résolu

Vérifiez que le service Assistance IP (IPHelper) est en automatique

services.msc : ouvrir les services Windows
  • Puis cherchez et double cliquez sur Assistance IP
  • Le type de démarrage doit être réglé sur Automatique, si ce n’est pas le cas corrigez
Vérifiez que le service Assistant IP (IPHelper) est en automatique
  • Enfin redémarrez le PC pour prendre en compte les modifications

Désinstaller les VPN

Les logiciels VPN installent des cartes réseaux virtuelles (TAP Windows).
Cela peut générer des conflits ou problèmes de fonctionnement de Teredo.
Désinstallez tous les programmes VPN et tester à nouveau la connexion aux serveurs XBox.

Réinitialiser les fichiers HOSTS

Pour fonctionner, Teredo effectue une résolution DNS des serveurs Microsoft à des adresses du type win1910.ipv6.microsoft.com.
Si vous avez mis un fichier HOSTS filtrants, il peut bloquer cette résolution DNS.

Une mauvaise configuration ou corruption du fichier HOSTS de Windows peut entraîner des erreurs de connexion au site.
En effet, cela peut fausser la résolution DNS et l’adresse IP retournée pour le site.
A partir de là, votre navigateur WEB se connecte à un mauvais serveur WEB et cela peut retourner des erreurs de connexion au site.
Dans ce cas là, il faut réinitialiser le fichier HOSTS de Windows afin de remettre le contenu à zéro.

Comment Réinitialiser/Restaurer le fichier HOSTS de Windows

Activer UPnP sur votre routeur ou box internet

UPnP est un protocole qui permet le transfert automatique de ports depuis une application présente sur le réseau LAN. : Qu’est-ce que UPnP (Universal Plug and Play) : comment ça marche

Il est normalement activé par défaut sur votre routeur ou box internet.
Toutefois, si vous l’avez désactivé, vous devez l’activer à nouveau sinon vous risquez de rencontrer un échec du uPnP xbox one.

Activer UPnP sur votre routeur ou box internet

Faire un transfert de ports

Vous pouvez aussi configurer un transfert de port réseau manuel de Teredo.
Cela peut aider à résoudre les problèmes UPnP et permettre la connexion pour jouer en ligne sur le réseau XBox.

Toredo : configurer un transfert de port

Faire un diagnostic Teredo et demander de l’aide sur le forum

Ouvrir invite de commandes en administrateur
netsh interface Teredo show state
  • Puis testez à nouveau le statut de la connexion Teredo dans le réseau Xbox
Faire un diagnostic Teredo
  • Lorsque UPNP fonctionne : Comportement spécial NAT : UPNP: Oui, PortPreserving: Oui
  • Le serveur Microsoft est indiqué, ici il s’agit de win1910.ipv6.microsoft.com – attention le test de ping ne fonctionnera pas, le serveur semble les bloquer
  • GroupPolicy ne doit pas apparaître

Au besoin, demandez de l’aide sur le forum en fournissant le résultat de la commande show state.

Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.

Installer Windows Repair
  • Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d’utilisation
Windows Repair EULA
  • Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
  • Puis relancez Windows Repair
  • Cliquez sur l’onglet Réparation – Principal
  • La liste des type de réparation de Windows s’affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes
Windows Repair - réparer Windows
  • Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés
Liste des réparation Windows Repair
  • Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
  • L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer.
Réparer Windows avec Windows Repair
  • Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée.
  • Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

Réparer Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

Si la réinitialisation de Windows 10, est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.