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Un autre ordinateur utilise l’imprimante sur Windows : 5 solutions

Lorsque plusieurs ordinateurs utilisent une imprimante, celle-ci peut être bloquée pendant un certain temps. Vous pouvez alors obtenir le message d’erreur “Un autre ordinateur utilise l’imprimante” au moment où vous voulez imprimer un fichier avec cette imprimante. Cela signifie que le processus précédent n’a pas débloqué le verrouillage de l’imprimante.
Ce problème peut avoir plusieurs sources, comme l’imprimante qui garde un travail en cours, un ordinateur qui n’a pas fermé la connexion à l’imprimante.

Pour résoudre ce message d’erreur “un autre ordinateur utilise l’imprimante sur Windows”, suivez ce guide.

Comment corriger le message "un autre ordinateur utilise l'imprimante sur Windows"

Comment corriger le message “un autre ordinateur utilise l’imprimante sur Windows”

Éteindre tous les autres appareils

Première étape pour résoudre ce problème est d’éteindre tous les appareils connectés à l’imprimante.
Le but est de résoudre les problèmes de conflits ou de connexion encore active.
De plus, si l’imprimante est partagé à d’autres appareils, vous pouvez avoir un ordinateur qui a mal fermé des tâches d’impression.
Profitez en pour redémarrer aussi votre ordinateur principal qui rencontre ce message d’erreur d’impression.

Redémarrer l’imprimante

Parfois, l’imprimante reste bloquée sur une demande antérieure. Par conséquent, vous recevrez cette erreur chaque fois qu’un autre ordinateur essaiera de connecter l’imprimante.
La seconde étape consiste à redémarrer votre imprimante en suivant ces étapes :

  • Mettez l’imprimante hors tension et laissez-la éteinte pendant plus d’une minute
  • Mettez ensuite l’imprimante sous tension et connectez-vous à un réseau ou à un ordinateur
  • Essayez maintenant d’imprimer le document pour vérifier si l’erreur “Un autre ordinateur utilise l’imprimante” persiste

Réinitialiser le service d’impression de Windows

Si après les deux premières étapes, le problème persiste, vous pouvez réinitialiser le service d’impression de Windows.
Cela permet de supprimer tous les tâches en cours, tout en redémarrant le service d’impression si ce dernier ne fonctionne pas correctement.

net stop spooler
del /F /Q %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*
net start spooler
  • Enfin tentez d’imprimer à nouveau pour vérifier si le problème est résolu
Réparer/vider le spouleur d'impression windows 10 en invite de commandes

Désactiver le partage de votre imprimante

Le partage d’une imprimante vous permet de mettre à disposition une imprimante à l’ensemble des appareils de votre réseau LAN.
Si la connexion réseau persiste, cela peut être la source du message “un autre ordinateur utilise l’imprimante sur Windows”.
Essayez de désactiver le partage de l’imprimante en suivant ces indications :

  • Appuyez sur le raccourci clavier  + X ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer puis sélectionnez “Terminal Windows (admin)“. Plus d’informations : Comment ouvrir Windows Terminal
  • Puis dans le menu de gauche, cliquez sur Bluetooth et appareils
  • Ensuite à droite, cliquez sur Imprimantes et scanners
  • Cliquez sur l’imprimante de votre choix pour ouvrir les propriétés
  • Ensuite cliquez sur Propriétés de l’imprimante
  • Ouvrez l’onglet Partage
  • Puis décochez Partager cette imprimante
  • Ensuite vérifiez si l’erreur “un autre ordinateur utilise l’imprimante sur Windows” est résolu
Désactiver le partage de votre imprimante

Utiliser Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire pratique pour résoudre les problèmes de Windows.
Vous pouvez aussi réparer le service d’impression de Windows.

  • Télécharger Windows Repair depuis ce lien :
Réparer/vider le spouleur d'impression windows 10 avec Windows Repair
  • Vous pouvez alors laisser tout cocher pour une réparation global de Windows. Sinon à minimum, ne cochez que :
    • 24 – Repair Print Spooler
    • 25 – Restore Important Windows services
  • Enfin lancer la réparation à partir du bouton Start Repair
Réparer/vider le spouleur d'impression windows 10 avec Windows Repair

Réinstaller les pilotes de l’imprimante

Si le message “Un autre ordinateur utilise l’imprimante sur Windows”, commencez par désinstaller tous les programmes propriétaires de l’imprimante (Canon, HP, Epson, …).
Testez l’impression dans ces logiciels actifs. En effet, Windows a tout ce qu’il faut pour imprimer sans.

Sinon réinstallez la dernière version des pilotes depuis les sites de support officiels :

  • Canon
  • HP
  • Epson
  • Pour les autres marques d’imprimante, faites une recherche avec le nom de la marque et les mots “imprimantes support” sur un moteur de recherche