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Votre ordinateur a été bloqué sur Windows : les solutions contre cette arnaque

Les arnaques de support téléphoniques diffusent des messages qui indique que votre ordinateur est bloqué.
Cela s’accompagne de fausses messages d’erreur ou de fausses alertes de virus qui verrouillent et bloquent le navigateur internet.
Par exemple : L’accès à ce PC a été bloqué pour des raisons de sécurité.

Que sont ces fausses pages d’ordinateur bloqué ?
Est-ce que mon PC est infecté par un virus ?
Comment se débarrasser des messages “votre ordinateur a été bloqué” ?

Dans ce tutoriel, je vous donne plusieurs solutions afin de supprimer les pages “Votre ordinateur a été bloqué” sur Windows.

Votre ordinateur a été bloqué sur Windows : les solutions contre cette arnaque

Qu’est-ce que les fenêtres “Votre ordinateur a été bloqué”

Les messages “Votre ordinateur est bloqué” est une publicité sur le navigateur Web illustrée par des sociétés d’arnaque de support technique à distance ou des développeurs de logiciels non désirés qui tentent d’effrayer les visiteurs en pensant que leur ordinateur a été verrouillé en raison d’une infection détectée.
Cette escroquerie vous indique ensuite d’appeler un numéro de support technique à distance énuméré afin de recevoir un support.
Au téléphone, la personne se fait passer pour une technicien qui n’aura que pour but de vous faire souscrire à un support en ligne et d’acheter des logiciels de sécurité.

Par exemple ci-dessous, une page : L’accès à ce PC a été bloqué pour des raisons de sécurité.
Elle affiche une fausse erreur du centre sécurité Windows Defender avec un Trojan Spyware Ads.Fiancetrack(2).dll.

Erreur du centre sécurité Windows Defender avec un Trojan Spyware Ads.Fiancetrack(2).dll

Cette arnaque et le message d’ordinateur bloqué :

  • Est totalement bidon
  • Aucun virus n’est installé ou présent sur votre ordinateur. Encore une fois, le message est totalement faux
  • La page internet utilise des popup en cascade et en boucle afin de bloquer le navigateur internet

Voici plusieurs solutions afin de débloquer votre ordinateur et supprimer ce message d’escroquerie.

Votre ordinateur a été bloqué Windows : les solutions

Débloquer son ordinateur (méthode 1)

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche CTRL+T
  • Cela va ouvrir un nouvel onglet
  • Vous pourrez alors fermer la fausse page de virus en effectuant un clic droit dessus puis Fermer
  • Confirmez la fermeture du site en cliquant sur Quitter

Débloquer son ordinateur (méthode 2)

  • Sur votre clavier CTRL+T ou encore ALT+F4. N’hésitez pas à répéter l’opération
  • Cela devrait fermer la popup de fausse alerte puis l’onglet du site de faux support
Fermer les fausses pages d'arnaque téléphonique sur Chrome

Arrêter (fin de tâche) du navigateur internet

Si vraiment vous ne parvenez à vous défaire des pages de blocage de votre ordinateur :

  • Ouvrez le gestionnaire de tâches par un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier
    + X
  • puis Gestionnaire des tâches. Vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier CTRL+MAJ+ESC
Ouvrir le gestionnaire de tâches sur Windows 11
  • Dans la liste des programmes ouverts, sélectionnez le navigateur WEB et faites fin de tâche pour forcer la fermeture
  • Relancez ce dernier en ne restaurant pas la session (ou décochez la page de virus).
Fermer le navigateur avec le gestionnaire de tâches
Si la fausse page de virus s’ouvre à l’ouverture du navigateur WEB, un nettoyage CCleaner peut aider à régler ce problème.

En vidéo

Comment se protéger des pages : votre ordinateur a été bloqué

Etant donné que ces arnaques sont diffuées majoritairement par des publicités, vous pouvez utiliser un bloqueur de publicité.

Je vous conseille notamment uBlock.

De manière, vous pouvez sécuriser votre navigateur internet afin de vous protéger des attaques :

Enfin pour sécuriser votre PC :