Après la mise à niveau vers Windows 11 ou du jour au lendemain, vous rencontrez des problèmes tout en essayant de se connecter à leur VPN. Il s’avère que le problème semble faire surface uniquement après que l’utilisateur a mis à niveau vers la dernière édition de Windows. Cela peut être causé par différents facteurs qui incluent certaines applications tierces interférant avec le client VPN ou lorsque le client est bloqué par le pare-feu Windows.
Quelle que soit la cause du problème, dans cet article, je vous montre comment corriger les problèmes d’utilisation et connexion de votre VPN.
Table des matières
Comment résoudre le VPN qui ne fonctionne pas sur Windows 10/11
Réinstaller le VPN
La première chose que vous devez faire lorsque vous rencontrez le problème en question est de réinstaller le client VPN sur votre ordinateur. En l’occurrence, lorsque vous améliorez votre système d’exploitation, il est possible que les fichiers du clients VPN soient endommagés en raison de laquelle il n’est pas en mesure de fonctionner correctement. En plus de cela, la configuration du client peut également le faire ne pas fonctionner correctement, surtout après la mise à niveau de votre système.
Par conséquent, allez-y et essayez de réinstaller l’application VPN que vous utilisez comme première tentative afin de résoudre le problème. Dans le cas où cela ne résout pas le problème pour vous, ne vous inquiétez pas car nous en avons beaucoup plus, passez simplement à la méthode suivante ci-dessous.
Réinstaller les WAN Miniports
Windows dispose d’un certain nombre de pilotes afin de communiquer avec le matériel de votre système. Les miniports WAN sont essentiellement des pilotes utilisés pour différents types de connexions réseau. Parmi ceux-ci, les miniport WAN (IP), WAN MiniPort (PPTP) et WAN MiniPort (IPv6) sont utilisés lorsqu’il s’agit de connexions VPN.
Par conséquent, s’il y a un problème avec l’un ou l’autre de ces pilotes, le client VPN ne pourra évidemment pas se connecter. Dans ce cas là, vous devrez simplement réinstaller lesdits pilotes pour contourner le problème. Pour ce faire, suivez les instructions indiquées ci-dessous:
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
- Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows
- Déroules les cartes réseaux
- Dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur WAN MINIPORT (IP), WAN MINIPORT (PPTP) et WAN MINIPORT (IPv6) un par un et dans le menu déroulant, choisissez Désinstaller l’appareil.
- Appuyez sur F5 afin de rechercher les modifications du matériel. Cela va réinstaller les WAN Miniport automatiquement
- Après cela, ouvrez à nouveau le client VPN pour voir si le problème persiste
Autoriser le VPN sur le firewall Windows Defender
Une autre raison possible pour laquelle le client VPN peut ne pas être en mesure d’établir une connexion peut être le pare-feu Windows Defender bloquant les demandes sortantes. Il s’avère que le pare-feu de Windows Defender est essentiellement responsable du contrôle des demandes réseaux entrantes et sortantes de votre ordinateur. Par conséquent, si une application est bloquée par le pare-feu Windows, il ne pourra pas établir de connexion avec le monde extérieur.
Dans un tel scénario, ce que vous pouvez faire est simplement la liste blanche de la liste afin qu’elle puisse envoyer et recevoir des demandes librement. Pour ce faire, suivez les instructions qui sont données ci-dessous :
- Ouvrez les Sécurité Windows par l’icône bouclier en bas à droite de l’écran
- Puis Pare-feu et protection du réseau
- Ensuite cliquez sur Autoriser une application via Windows Firewall
- Trouver votre client VPN depuis la liste
- Cochez la fois des paramètres privés et publics
- Cliquez sur OK
Faire un démarrage minimal
Enfin, si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème de VPN sur Windows, le problème est probablement causé par une application tierce qui est présente sur votre système. Il s’avère que, dans certains cas, les applications tierces qui s’exécutent en arrière-plan peuvent interférer avec le VPN qui l’empêche de fonctionner correctement. Il y a eu plusieurs rapports de logiciels tiers provoquant ledit problème de différents utilisateurs.
Dans un tel scénario, ce que vous pouvez faire est d’effectuer un démarrage propre (clean boot).
Un démarrage minimal vous permet essentiellement de démarrer votre fonctionnement avec uniquement les services Microsoft en arrière-plan. Cela signifie que les applications tierces sont empêchées de démarrer au démarrage. Si le client VPN fonctionne correctement dans un démarrage propre, il sera évident que le problème est causé par une application tierce sur votre PC. Dans un tel cas, vous pouvez essayer d’allumer les services un par un pour déterminer quelle application cause le problème. Suivez les instructions ci-dessous pour effectuer une botte propre:
Faire un démarrage normal
A contrario, vous avez peut être désactiver trop de services et composants de Windows.
Cela peut provoquer des problèmes de fonctionnement des VPN.
Le démarrage sélectif permet de désactiver des applications et services Windows afin d’alléger le démarrage.
Si vous avez suivi un mauvais tutoriel et désactiver des services Windows, cela peut causer des dysfonctionnements.
Il faut alors remettre le mode de démarrage en démarrage normal.
Pour cela :
- Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
- Puis saisissez msconfig
- Ensuite dans général, cochez démarrage normal
- Cliquez sur OK puis redémarre le PC ensuite
Plus de détails et explications :
Windows Repair
Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.
- Téléchargez Windows Repair puis installez le
- Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d’utilisation
- Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec
- Puis relancez Windows Repair
- Cliquez sur l’onglet Réparation – Principal
- La liste des type de réparation de Windows s’affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes
- Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés
- Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
- L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer.
- Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée.
- Redémarrez le PC en mode normal de Windows
Plus de détails dans ce tutoriel complet :
Réparer Windows 10, 11
Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :
Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :
