WHEA Logger 17, 18 ou 19 sur Windows 10

En farfouillant dans l’observateur d’évènements de Windows, vous avez pu remarquer des évènements de type WHEA Logger.
Ces derniers comportent des ID d’évènements 17 ,18 ou 19.
WHEA signifie Windows Hardware Error Architecture (erreur d’architecture matérielle Windows). est une technologie de Windows qui récupèrent les erreurs matérielles envoyés par les composants de l’ordinateur afin de les historiser et notifier l’utilisateur.

Dans cet article, vous trouverez les explications autour de ces évènements WHEA Logger, comment les lire et des conseils.

WHEA Logger 17, 18 ou 19 sur Windows 10

Exemple évènement WHEA Logger

Voici un exemple ci-dessous d’évènements WHEA Logger, ce dernier est identifié par un numéro d’évènement, ici 17.
Voici la copie complète.

Niveau Avertissement Microsoft-Windows-WHEA-Logger ID 17.

Une erreur matérielle corrigée s’est produite.
Composant : Port racine PCI Express
Source de l’erreur : Rapport d’erreurs avancé (PCI Express)
Bus:périphérique:Fonction : 0x0:0x1C:0x3
ID du fournisseur:ID du périphérique : 0x8086/0xA113

On nous apprend qu’il s’agit d’une erreur matérielle corrigée et concerne un port PCI Express.
Ce dernier est un slot qui accueille généralement la carte graphique, plus d’informations : Composants et fonctionnement d’un ordinateur

Le logiciel PCI-Z peut vous aider à identifier le périphériques avec l’ID du fournisseur que l’on retrouve dans  la colonne PCI Device.

WHEA Logger 17, 18 ou 19 sur Windows 10

Erreurs matérielles corrigés et irrécupérables

WHEA Logger enregistre deux types d’erreurs matérielles qui sont indiqués dans le début de l’évènement :

  • Une erreur matérielle corrigée par un matériel ou un firmware et le système d’exploitation en est notifiée.
  • Erreur matérielle irrécupérable (uncorrected error) est donc un problème qui ne peut-être corrigé par le matériel ou le firmware. Ces types d’erreur sont classés en erreur fatal ou non.
    • Une erreur fatale de matériel provoque l’arrêt complet de Windows avec un écran bleu et stop code avec un bug check différent. Ce dernier peut aider à indiquer la source de l’erreur matérielle
    • Une erreur NON fatale peut-être corrigée par le système d’exploitation qui peut alors continuer de fonctionner correctement ou de manière altéré. Si le système d’exploitation ne peut corriger l’erreur une erreur WHEA est alors générée.

Donc dans ce cas précis comme il s’agit d’une erreur matérielle corrigée, l’erreur a pu être corrigé et le système d’exploitation est averti.
Cette erreur ne doit pas avoir d’incidence sur le fonctionnement générale de l’ordinateur.
Il semblerait que sur certains ordinateurs, des périphériques ont tendance à envoyer de manière régulières ce type d’erreur.

Quant aux erreurs non récupérables, elles, peuvent provoquer des dysfonctionnements voire des plantages complet de Windows avec des codes arrêt ou stop code.
Cela peut aussi générer des redémarrages intempestives de l’ordinateur.
Pour plus d’informations : WHEA Uncorrectable Error Windows 10 ou 8

Il faut donc bien vérifier cet élément qui indique si le problème peut avoir un impact.

Les composants

La partie Composant est importante car elle indique le composant de l’ordinateur qui génère les erreurs matérielles.
Voici quelques composants qui peuvent être défectueux :

  • Port racine PCI Express : C’est le port qui héberge la carte graphique
  • Coeur du Processeur : il s’agit d’un problème sur le processeur
  • AMD Northbridge : c’est le chipset de la carte mère qui est concerné

L’erreur matérielle est indiquée dans la partie Source de l’erreur.

Les solutions

Voici quelques solutions à tenter lorsque vous avez des WHEA Logger qui s’affichent.

  • Mettre à jour le BIOS de la carte mère (cf site de MSI).
  • Mettre à jour les pilotes de l’ordinateur
  • Vérifier la température à l’intérieur de l’ordinateur pour vous assurer que votre processeur et les  périphériques associés ne surchauffent pas.
    • Vérifier le ventilateur sur votre CPU pour vous assurer qu’il est correctement connecté au CPU.
    • Si vous avez overclocké votre CPU, réinitialisez vos paramètres aux paramètres par défaut du BIOS.
    • Assurez-vous que le ventilateur d’alimentation fonctionne correctement
  • Tester les composants un par un, par exemple, si vous avez une erreur PCI Express, tester avec une autre carte graphique ou tester la carte graphique sur un autre ordinateur.

Une application comme Speccy et surtout HWiNFO peut donner pas mal d’indications et permettre de vérifier la plupart des composants de votre ordinateur.

Liens autour des erreurs matérielles

Les liens génériques pour vérifier le matériel de son ordinateur et les différents composants.

et les tutoriels généraux sur les problèmes matériel et stabilité de l’ordinateur :

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