WHEA Uncorrectable Error Windows 10 ou 8

WHEA Uncorrectable Error est un code arret ou stop code qui touche Windows 10 ou Windows 8.
Il s’agit d’un écran bleu de plantage qui peut apparaître au démarrage de Windows ou durant son utilisation.
WHEA est une architecture de Windows qui détecte les erreurs matérielles comme

  • Une erreur matérielle corrigée par un matériel ou un firmware et le système d’exploitation en est notifiée.
  • Une erreur matérielle non récupérable (uncorrected error) est donc un problème qui ne peut-être corrigé par le matériel ou le firmware. Ces types d’erreur sont classés en erreur fatal ou non.
    • Une erreur fatale de matériel provoque l’arrêt complet de Windows avec un écran bleu et stop code avec un bug check différent. Ce dernier peut aider à indiquer la source de l’erreur matérielle
    • Une erreur NON fatale peut-être corrigée par le système d’exploitation qui peut alors continuer de fonctionner correctement ou de manière altéré. Si le système d’exploitation ne peut corriger l’erreur une erreur WHEA est alors générée.

Dans le cas où le système d’exploitation peut continuer de fonctionner, ces erreurs matérielles sont consignées dans l’observateur d’évènements en source WHEA-Logger.

Cet article vous donne les origines de ces plantages WHEA Uncorrectable Error et comment les résoudre.

WHEA Uncorrectable Error Windows 10 ou 8

Les sources des WHEA Uncorrectable Error

Voici les grandes lignes des sources des erreurs WHEA non corrigée ou WHEA Uncorrectable.

Conflits de pilotes

Une version ancienne et buggué ou une mauvaise configuration de pilotes peut générer des conflits dans le système d’exploitation.
Cela peut aussi arriver après une mise à jour de pilotes avec une mauvaise version.

Problème matériel

La carte mère, la mémoire, la carte graphique ou le disque dur peuvent rencontrer un problème matériel qui provoque des plantages et crash de Windows.
Un overcloacking de l’ordinateur peut aussi générer ce type d’erreur.

Fichiers systèmes ou base de registre corrompus.

Une autre source est une corruption des fichiers systèmes de Windows ou de la base de registre.
Dans ce dernier cas, il faut très probablement réinstaller Windows.

WhoCrashed pour identifier les origines

En général, on fait utiliser le programme WhoCrashed afin d’obtenir des informations sur les crash et notamment si un pilote est mentionné.

Toutefois dans le cas des erreurs WHEA Uncorrectable, souvent ce sont les processus systèmes de Windows comme ntoskrnl.exe ou hal.dll qui sont indiqués.
Le crash étant très bas, il n’est alors pas possible d’identifier avec certitude la source.
Notez que Whocrashed indique la plupart du temps qu’il s’agit d’un potentiel problème matériel en possible origine.

On Wed 28/02/2018 13:18:55 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\022818-42812-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1640E0)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFF91810CA45028, 0xB6000004, 0xE010A)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Sun 08.04.2018 22:37:10 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\040918-6781-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x3BEFF)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFF948A274FD028, 0xBA000000, 0x52000402)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Résoudre les erreurs WHEA Uncorrectable

Pour résoudre ces erreurs et plantages, le plus simple est de suivre notre article dédié à la résolution des BSOD et Stop Code : Résoudre les BSOD et Stop Code sur Windows 7 et Windows 10

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