Sur Windows 10 ou Windows 11, on peut rencontrer des problèmes connexions au réseau Wi-Fi.
Parmi les erreurs, le message suivant peut s’afficher :
Nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau.
Cet article vous aide donc à résoudre l’impossibilité de connecter votre PC au Wi-Fi.

Table des matières
Introduction à l’erreur Wifi
Les problèmes et impossibilité de connexion au Wi-fi peuvent avoir de multiples sources.
Parmi les erreurs qui peuvent amener au message “”nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau”, on trouve :
- L’interface Wi-fi de Windows plantée par exemple en retour de veille.
- Le pilote Wi-fi qui bug. Il faut alors mettre à jour le pilote.
- La borne Wi-fi qui ne fonctionne plus correctement. Il faut relancer la box internet.
- Mauvais mode de connexion
Résoudre “nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau”
Extinction du périphérique pour économiser de l’énergie
La mise en veille de Windows 10 éteint votre périphérique Wifi.
En retour de mise en veille ce dernier peut buguer.
Interdire l’extinction du périphérique pour économiser l’énergie peut alors aider.
Voici comment faire :
- Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R puis saisissez devmgmt.msc
- Dans la liste des périphériques, déroulez les cartes réseau
- Double-cliquez sur la carte Wireless ou Wifi.
- Cliquez sur l’onglet Gestion de l’alimentation
- Décochez l’option « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie ».
Vérifiez si cela résout l’erreur Wifi “nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau”.
Mode Avion et oublier le réseau
Parfois, Windows 10 affiche cette erreur de connexion Wifi sans véritable raison.
Il peut s’agir d’un problème de retour de mise en veille.
- Tentez alors d’activer le mode Avion
- Puis désactivez le
- Enfin rentez à nouveau de vous connecter au réseau Wifi.
Si le problème persiste :
- Ouvrez les paramètres de Windows 10
- Puis réseau et internet
- A gauche, cliquez sur Wi-fi
- Enfin cliquez sur Gérer les réseaux connus
- Dans la liste, se trouve votre réseau Wi-fi : cliquez dessus
- Enfin cliquez sur Oublier.
- Reconnectez-vous à ce dernier en saisissant le mot de passe WPA2.
- Enfin vérifiez si l’erreur “Nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau” perdurent.
Redémarre la box internet
La box internet peut se planter.
Dans ces cas là, les autres appareils (autre PC, tablette ou Smartphone) rencontrent aussi des problèmes de connexion Wi-fi.
Vous pouvez tenter de réinitialiser la box internet :
- Coupez électriquement la box internet ou appuyer sur le bouton pour l’éteindre
- Attendez 10s puis relancez celle-ci
- Patientez 5 minutes le temps que la box soit complètement démarrée
- Enfin tentez à nouveau de vous connecter au Wifi.
- Vérifiez si l’erreur “Nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau” perdure.
Le pilote Wifi permet de faire fonctionner votre Carte ou dongle Wifi dans Windows 10.
Parfois ce dernier bug et provoque des problèmes de connexions Wifi ou de déconnexion.
Réinstaller les pilotes de la carte Wifi
Pour commencer, tentez de réinstaller la carte Wifi de Windows.
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques de Windows, pour cela :*
- Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
- Dans la fenêtre exécuter, saisissez devmgmt.msc puis cliquez sur OK.
- La liste des périphériques installés s’affiche, déroulez carte réseau
- Sur la carte Wifi / Wireless, faites un clic droit puis désinstaller cet appareil
- Enfin redémarrez l’ordinateur.
Voyez ensuite si les déconnexions Wifi persistent, si c’est le cas, continuez la procédure de cette page.
Mettre à jour les pilotes Wifi
Vous pouvez ensuite tenter de mettre à jour les pilotes Wifi qui peuvent corriger des bugs, incompatibilités ou autres.
En effet si le driver fonctionne mal, il peut générer des coupures Wifi.
Toujours depuis le gestionnaire de périphériques de Windows, sur votre carte Wifi, faites un clic droit puis propriétés.
- Cliquez sur l’onglet Pilotes puis mettre à jour les pilotes.
- Sélectionnez la première option Rechercher de mise à jour
- Laissez-vous guider pour mettre à jour le pilote
Une autre façon de mettre à jour les pilotes Wifi est l’utilisation de logiciels automatiques :
- Installer les pilotes réseau WiFi ou Ethernet sur Windows 7, 10
- Mettre à jour ses pilotes Wifi avec DriversCloud
- Mettre à jour ses pilotes Wifi avec Snappy Driver Installer
Enfin voici des tutoriels sur le site spécifiques à certains modèles de cartes Wi-fi :
- Qualcomm Atheros : Comment installer ou mettre à jour les pilotes Wifi de Windows 10
- Mise à jour de pilotes Intel (carte graphique, Wifi, Ethernet, etc)
Désactiver 802.11n
Dans certains cas, le mode de connexion peut poser problème.
Dans ce cas, tentez de désactiver le mode 802.11n.
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques de Windows, pour cela :
- Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
- Dans la fenêtre exécuter, saisissez devmgmt.msc puis cliquez sur OK.
- La liste des périphériques installés s’affiche, déroulez carte réseau
- Double-cliquez sur la Wifi / Wireless puis onglet Avancé
- Dans la liste, si vous trouvez 802.11n Mode, positionnez le sur Désactivé (Disabled).
- Testez la connexion Wi-fi et si l’erreur “Nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau” perdure.
Réinitialiser Winsock
La couche réseau et Winsock de Windows 10 peut être endommagée.
Dans ces cas là, tentez de réinitialiser Winsock.
Pour ce faire :
- Ouvrez une invite de commandes en administrateur
- Copiez / collez la commande suivante :
netsh winsock reset
- Enfin redémarrez votre PC afin de prendre les changements
Liens
Voici quelques liens du site autour des problèmes réseaux ou Wifi sur Windows 10.