Voici un article qui traite des problèmes de blocage du menu Démarrer de Windows et de la barre des tâches.
Lorsque vous cliquez sur le menu Démarrer de Windows rien ne répond. Parfois le menu Démarrer s’ouvre mais reste bloqué.
Il est aussi impossible de cliquer sur le centre de notifications de Windows de Windows 10.
Enfin la barre des tâches reste inactive et les icônes ne répondent pas.
Les applications Windows Store ne fonctionnent pas non plus.
Étant donné que cela touche, toutes les applications liées à PowerShell, il est fort probable que celui-ci soit endommagé.
Cet article vous aide à réparer le menu Démarrer ou la barre des tâches lorsqu’elle freez dans Windows 10.
Table des matières
Les symptômes sont simples.
Vous cliquez sur le menu Démarrer de Windows ou encore le centre de notification : rien ne se passe.
Tout se bloque sur Windows 10 et vous ne pouvez plus rien faire.
Cela peut arriver :
- Des fichiers systèmes sont endommagés ou corrompus
- Votre antivirus cause des conflits dans Windows 10
- Une mise à jour de Windows plante le système d’exploitation
- Vous avez utilisé un outil pour supprimer les mouchards et la télémétrie. Il a planté Windows 10.
Erreur ShellExperienceHost
Le processus ShellExperienceHost gère le menu démarrer de Windows 10.
Ainsi lorsque ce dernier plante, le menu démarrer peut freezer et se bloquer.
Dans l’observateur d’évènements, on obtient souvent les erreurs suivantes :
En vidéo :
Erreur TileDataLayer et EDB.log
Enfin une erreur observée dans quelques cas et la base de données des tuiles, TitleDataLayer qui est endommagée.
Dans l’observateur d’événement, on peut alors obtenir cet EventID 455 :
Le fichier étant lié au compte utilisateur, en créant une nouvelle session utilisateur, vous ne devriez plus avoir ces problèmes.
Il est possible de tenter cette manipulation afin de repartir sur une base de données saine :
- Ouvrez l’explorateur de fichiers de Windows
- Dans la barre d’adresse de l’explorateur de fichiers, saisissez : %LOCALAPPDATA%\TileDataLayer\Database
- Sur le fichier EDB.log, faites un clic droit puis renommer pour nommer ce dernier en EDB.old
- Redémarrez Windows 10 puis vérifiez si les blocages du menu démarrer sont résolus
Quelques outils pour les cas généraux de barres des tâches qui se bloquent, menu Démarrer de Windows 10 endommagé…
Si cela fait suite à une infection, cela ne devrait pas fonctionner, d’après ce que j’ai pu voir sur les forums.
Vérifier le dossier Systemapps
Vérifiez que les dossiers des applications Metro sont bien présentes.
- Ouvrez le dossier Windows
- Puis le dossier SystemApps
- Les trois dossiers suivantes doivent être présentes : ShellMenuExperienceHost, ShellExperienceHost
En plus de bloquer le menu démarrer et le rendre non fonctionnel, cela provoque des erreurs DCOM : Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost dans l’observateur d’évènements.
Si manquant, vous pouvez les télécharger depuis ces liens : Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy.zip
Enfin décompressez le fichier zip dans le dossier SystemApps.
Fix Microsoft
Microsoft fournit un outil de réparation du menu démarrer :
- Laissez-vous guider par l’outil, si ce dernier détecte des problèmes
- Si c’est le cas réparez les erreurs
- Redémarrez le PC et vérifiez si le menu démarrer fonctionne à nouveau
Notez dans le cas du message d’erreur :
Les applications requises n’ont pas été installées correctement.
Les applications Microsoft.Windows.ShellExperienceHost doit être installé correctement.
Le fix Microsoft ne devrait pouvoir les réinstaller.
Vous pouvez aussi tenter de ré-enregistrer les applications Powershell en suivante cette procédure :.
- Acceptez que l’application puisse modifier des données.
- La fenêtre PowerShell s’ouvre alors.
- Enfin copier/coller la commande suivante et validez
- Laisser l’opération de réparation s’effectuer, du texte va défiler :
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}- Redémarrez le PC et vérifiez si le menu Démarrer continue de se bloquer
Créer un un nouvel utilisateur
Vous pouvez aussi tenter de créer un nouvel utilisateur Windows, afin de voir si les problèmes se posent aussi.
Si ce n’est pas le cas, il ne vous restera plus qu’à transférer les données (documents etc) pour repartir sur celle-ci.
Restaurer Windows 10
Une autre solution est de restaurer l’ordinateur à une date antérieure, en espérant que celle-ci soit active sur Windows 10.
Cela permet de revenir à un état antérieure où Windows 10 fonctionnait.
Pour lancer la restauration du système, sur le clavier :
- Touche + R
- tapes rstrui.exe et OK
- Laissez-vous guider pour effectuer la restauration du système.
Réparer les fichiers systèmes
Des fichiers endommagés ou corrompus peuvent générer des bugs sur Windows 10.
Surtout lorsque cela touche des fichiers systèmes.
Ainsi vous pouvez tenter de réparer les fichiers systèmes.
Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.
- Ouvrez une invite de commandes :
- Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10/11. Pour cela, utilisez la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Puis enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :
sfc /scannowLaisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.
Plus de détails dans l’article suivant :
Windows Repair
Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.
- Téléchargez Windows Repair puis installez le
- Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d’utilisation
- Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec
- Puis relancez Windows Repair
- Cliquez sur l’onglet Réparation – Principal
- La liste des type de réparation de Windows s’affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes
- Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés
- Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
- L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer
- Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée
- Redémarrez le PC en mode normal de Windows
Plus de détails dans ce tutoriel complet :
Réparer Windows 10 sans perte de données
Malgré toutes ces solutions, les blocages du menu démarrer ou barre des tâches persistent.
Vous pouvez aussi réinitialiser Windows 10.
Les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne le seront pas.
Ainsi il vous faudra réinstaller vos logiciels, toutefois cette solution devrait résoudre votre problème de menu Démarrer.
Cela se fait depuis :
- Ouvrez les paramètres de Windows 10 puis Mise à jour et sécurité
- A gauche, cliquez sur Dépannage
- Enfin cliquez sur Réinitialiser le PC.
Enfin vous pouvez tenter de réparer Windows 10 sans perte de données.
Cela permet de réparer Windows sans normalement touché à la configuration (application installées, données utilisateurs).
Plus d’informations : Réparer Windows 10 sans perte de données
