Windows 10 se bloque, se fige ou freez : résoudre les problèmes

En utilisant Windows 10, vos applications se bloquent ou se figent et ne répondent plus.
Ce sont des freez et blocage aléatoires qui peuvent arriver à n’importe quel instant.
Pire, Windows 10 rentre régulièrement dans des chargements interminables, blocages ou freez.

Afin de bien comprendre, voici quelques notions sur les blocages de Windows :

• Blocage : votre PC ne répond plus lorsque vous effectuez un ensemble d’étapes particulier et vous devez redémarrer pour récupérer le PC.
• Blocages aléatoires : votre PC ne répond plus à des moments aléatoires et vous devez redémarrer pour récupérer le PC.
• Blocage générique : votre PC ne répond plus pendant un certain temps, puis redevient utilisable sans que vous ayez effectué une action particulière. Vous ne devez pas redémarrer votre PC pour le rendre utilisable. Ce comportement concerne toutes les applications.
• Blocage à cause d’une seule application : votre PC présente le même comportement que pour un blocage générique, mais uniquement lors de l’exécution d’une application particulière. Par exemple, lorsque vous jouez à un jeu ou que vous naviguez sur des sites web.

Cet article vous aide à résoudre les blocages et freez de Windows 10.
Lisez bien les paragraphes correspondant au cas que vous rencontrez.

Source des blocages de Windows 10

Les sources des freez et applications qui se figent sont multiples et il est donc difficile de donner une solution.
Il convient de faire un état des lieux de Windows pour trouver la source.
Demander de l’aide sur le forum peut aussi vous aider en effectuant une analyse personnalisée.

Voici une liste des sources les plus fréquentes des freez de Windows :

• un dysfonctionnement du bloc d’alimentation à cause du « Soft Off »
• Les ressources systèmes sont saturées : vous avez trop de programmes qui tournent avec Google Chrome derrière avec plusieurs pages qui finissent par saturer la mémoire de Windows. Dans ce cas, les freez et blocage sont surtout présent au démarrage de Windows.
• Une mise à jour de Windows pose problème et cause des instabilités de Windows
• Problème logiciel comme des fichiers ou le registre Windows corrompus.
• Des logiciels malveillants sur l’ordinateur. Dans ce cas précis, un nettoyage Malwarebytes Anti-Malware est suffisant.
• Les problèmes matériels comme :
  • Une mauvaise ventilation et surchauffe de composants
  • Un problème matériel sur le disque dur
  • Dans le cas de freez sur les jeux, un problème sur la carte graphique.

Sur le site, il existe déjà un article généraliste sur les freez de Windows : 

Résoudre les blocages au démarrage de Windows 10

Les blocages et freez durant le démarrage de Windows 10 ont souvent pour origine trop d’application qui tentent de se lancer.
Dans ce cas, un ménage est nécessaire.
Reportez-vous pour cela à notre guide :

• Résoudre le démarrage lent de Windows
• Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10
• Comment accélérer le démarrage de Windows

Résoudre les blocages et freez durant les jeux

Parfois Windows 10 fonctionne correctement mais les freez et blocages ont lieu que durant les jeux.
En effet, les jeux utilisent les ressources systèmes et matériels à leurs maximum et c’est souvent avec que les problèmes se posent.
Généralement ces problèmes sont liés à la carte graphique et ses pilotes.

Si vous rencontrez ces freez et blocage lorsque vous jouez, vous pouvez suivre ces articles :

• Nvidia : freez et écran noir durant les jeux
• nvlddmkm.sys : erreur, plantage et écran bleu (BSOD)

Power Reset et réinitialisation de l’alimentation

Une réinitialisation de l’alimentation ou un redémarrage matériel ou encore en anglais Power Reset ou Hard Reset efface toutes les informations de la mémoire de l’ordinateur sans effacer les données personnelles.
Cela peut résoudre des corruptions de sources d’alimentation qui engendre des comportements aléatoires de votre PC. Voici la procédure générique à réaliser.

Pour les PC portables :

1. Éteignez votre ordinateur
2. Débranchez le cordon d’alimentation, s’il s’agit d’un portable retirez la batterie (voir notice si nécessaire).
3. En ayant le cordon d’alimentation débranché ou la batterie retirez, appuyez sur la touche d’alimentation pendant quelques secondes, comme si vous vouliez allumer ce dernier. Cela va vider toute l’électricité contenu dans l’ordinateur.
4. Re-branchez le tout ou remettez la batterie du portable.

Pour un PC de bureau :

• Mettez l’alimentation sur “OFF” (Bouton On/off de l’alimentation) et retirez le cordon d’alimentation
• Maintenez le bouton d’alimentation qui sert à allumer l’ordinateur, et qui se trouve en façade du boîtier. Enfoncez pendant 20 secondes environ afin de vider les condensateurs
• Remettez le câble d’alimentation puis mettez l’alimentation sur “ON”
• Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur normalement

Plus de détails avec tous les conseils et autres méthodes sur cette page :

OCCT : vérifier la stabilité de votre PC avec avec un stress CPU, GPU

OCCT (OverClock Checking Tool) est un logiciel gratuit qui permet d’effectuer des stress test (test de résistance).
C’est à dire mettre son PC dans des conditions extrêmes afin de tester la stabilités.
De plus OCCT donne des informations matériel (Températures, Tensions, Ventilateurs, et Fréquences).
Cela fait de lui un outil idéal lorsque vous changez de matériel informatique, overclocker pour tester la stabilité de votre PC.
Enfin il peut aider en cas de BSOD et écran bleu ou redémarrage intempestif de votre PC durant les jeux.

Le site propose un article complet pour utiliser ce logiciel de diagnostic du matériel de votre PC.

Résoudre les blocages, freez de Windows 10

Logiciels malveillants

Pour commencer il y a le cas des virus.
En effet un logiciel malveillant mal codé ou de type Trojan Bitcoin peut générer des troubles sur le système.

Si vous désirez vous vérifiez la présence de logiciel malveillant, faites une analyse Malwarebytes Anti-Malware
Si ce dernier ne détecte presque rien alors ce n’est probablement pas la source des freez de Windows 10.
Évitez de sur-multiplier les analyses avec AdwCleaner, ZHPCleaner ou RogueKiller car cela ne sert à rien.

Ressources systèmes saturées

Si votre configuration matérielle est légère, 2 Go à 4 Go de RAM, en installant trop d’applications, vous risquez de provoquer de graves lenteurs.
Plus la configuration matérielle est petite et plus vous êtes exposé, c’est donc en première ligne les netbook qui risquent de rencontrer ces problèmes.

Ces lenteurs s’accompagnent de blocage ou freez de Windows, surtout au démarrage lorsque le système et les programmes se mettent en place.
En général, vous aggravez le cas en tentant d’installer des logiciels de nettoyage (CCleaner, Glary, IOBit, etc) très inutiles.

Il faut limiter au maximum les applications installées et en cours d’exécution.

• Ouvrez le gestionnaire de tâches par un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
• puis Gestionnaire des tâches. Vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier CTRL+MAJ+ESC
• Allez dans l’onglet Démarrage
• Désactiver un maximum d’applications qui se lancent au démarrage. N’hésitez pas non plus à désinstaller les applications inutiles.

Plus d’aide :

• Résoudre le démarrage lent de Windows
• Maintenance et résolution de problème Windows

Enfin vous pouvez terminer par un nettoyage complet de Windows.

Résoudre les blocages aléatoires de Windows 10

Mise à jour Windows Update qui pose problème

Si le problème de freez se pose après l’installation d’une mise à jour de Windows, vous pouvez tenter https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/.

• Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
• Dans la fenêtre exécuter, copiez/collez : rstrui.exe
• Puis cliquez sur OK

• Sélectionnez un point de restauration antérieure et laissez vous guider
• Cela permet de revenir à un état antérieure et donc avant l’installation de la mise à jour, pour cela, suivre ce lien : Comment restaurer Windows 10

Il est tout à fait possible de désinstaller la mise à jour de Windows.
Vous pouvez lire l’article qui explique comment faire :

Les problèmes matériels

Si des composants de l’ordinateur fonctionnent mal, vous pouvez rencontrer des blocages partiels à des blocages complets.
Par exemple, si le disque dur à des problèmes, la lecture ou l’écriture risque d’être chaotique.
De ce fait, Windows va mal fonctionner.

Voici donc tous les articles du site pour vérifier le matériel un à un :

• Comment vérifier la santé de son disque dur
• Memtest : vérifier l’état de ses barrettes de mémoire RAM
• Comment vérifier la température de votre ordinateur
• Comment vérifier la santé du processeur de l’ordinateur
• Comment tester l’alimentation de son PC

Pour les gamers, la carte graphique est souvent la cause. Si celle-ci surchauffe ou rencontre un problème matériel.
Tester avec une autre carte graphique peut aider.
Notez aussi que l’alimentation, si elle est sous-dimensionner peut aussi causer des problèmes, souvent cela arrive après l’ajout d’un nouveau périphérique comme un nouveau disque dur par exemple.

Vous pouvez aussi vérifier votre carte mère par exemple avec un testeur de carte mère.
C’est un appareil utilisé pour diagnostiquer les problèmes matériels d’une carte mère d’ordinateur. Il permet de vérifier si la carte mère fonctionne correctement ou s’il y a des défaillances, comme des composants défectueux, des circuits endommagés ou des problèmes de connexion.

Nettoyer l’intérieur de votre PC pour retirer la poussière

Votre PC se bloque ou freez car la poussière a envahi les ventilateurs.
En effet cela empêche la chaleur de se dissiper et votre PC est moins bien ventilé.
Les températures augmentent et cela nuit aux performances et peut causer des freez et blocages.

Il faut nettoyer l’intérieur de votre PC.
Cette opération est surtout à faire avant l’été.
Nous vous conseillons de le faire deux fois par an.

Pour vous aider, suivez notre article complet.

Mettre à niveau (upgrader) son PC

Votre PC est tout simplement devenu trop vieux et pas assez puissant pour faire tourner votre système actuel.
Dans ce cas là, vous pouvez effectuer une mise à niveau avec des composants hardware plus récents.
L’upgrade consiste à ajouter de la mémoire RAM ou remplacer son HDD vieillissant par un SSD.
Enfin on peut aussi remplacer la carte mère.

Suivez les conseils de cet article dédié :

Faire un clear CMOS

Parfois le BIOS peut buguer provoquant des fonctionnements aléatoires du PC.
Afin de résoudre ces problèmes, vous pouvez tenter :

• Un Clear CMOS afin de réinitialiser le BIOS
• Une mise à jour de BIOS. Parfois des correctifs sont mis en ligne et peuvent aider à résoudre des freez.

Blocage d’une application sur Windows 10

Ce paragraphe traite des blocages récurrents d’applications spécifiques.
Vous pouvez essayer diverses procédures pour résoudre le problème en fonction du type d’application bloquée.

Commencez pas vous assurer d’avoir effectué les étapes indiquées pour résoudre un blocage générique :

• Installez toutes les mises à jour recommandées de Windows.
• Recherchez et installez les mises à jour de l’application depuis le site du constructeur (voir menu Aide > A propos de)
• Déterminez si l’état de la connexion Internet modifie le comportement. Si vous pouvez exécuter l’application sans connexion Internet, faites-le en étant déconnecté d’Internet. Vous pouvez ainsi déterminer si le problème peut être dû à une connexion Internet lente.
• Désinstallez puis réinstallez l’application pour vous assurer que les fichiers et la configuration de l’application ne sont pas endommagés.
• Testez en désinstallant l’antivirus, parfois ces derniers causent des problèmes sur les applications.

Superfetch peut causer parfois des problèmes sur les applications qui utilisent beaucoup la mémoire comme les jeux.
Lorsque vous quittez le jeu, la mémoire n’est pas libérée et Windows est ralenti. Dès lors des freez et bégaiements de Windows 10 peuvent apparaître.
Vous pouvez tenter de désactiver Superfetch pour voir si cela a un impact : 

Blocage durant le surf sur internet

Si les blocages des applications se produisent lorsque vous êtes en train de surfer alors le problème se situe sur le navigateur internet.
Un nettoyage de ce dernier est alors nécessaire.
Suivre nos tutos :

• Accélérer Google Chrome
• Accélérer Edge
• Accélérer Brave
• Accélérer Mozilla Firefox

Cas de la barre des tâches et du menu démarrer qui se bloquent

Pour les cas de blocage de la barre des tâches ou du menu démarrer qui ne répondent plus, il existe des articles dédiés sur le site.
Reportez-vous donc aux articles suivants.

• Windows 10 : blocage Menu Démarrer, Cortana, barre des tâches
• Le menu Démarrer et la barre des tâches ne répond pas

Réparer Windows 10 sans perdre ses données

En solution utile, vous pouvez tenter de réparer Windows 10 sans perte de données afin de remettre Windows d’aplomb.
Pour cela, reportez-vous à notre article complet :