Windows 10 mot de passe non reconnu ou refusé

Dernière Mise à jour le

Sur la page d’identification de Windows 10, ce dernier refuse le mot de passe.
Vous ne pouvez donc pas vous identifier pour ouvrir une session utilisateur.
Cela vous bloque sur la page des mots de passe et ne pouvez ouvrir le bureau de Windows 10.

Cet article vous aide à résoudre le mot de passe non reconnu et refusé sur Windows 10.

Windows 10 mot de passe non reconnu ou refusé

Windows 10 mot de passe non reconnu ou refusé

Cet article ne traite que les problèmes de mot de passe refusé dans le cas où vous êtes certains que le mot de passe saisit est correct.
Si vous avez perdu le mot de passe, suivez alors l’article : Réinitialiser le mot de passe perdu ou oublié sur Windows 10

Pour rappel, comme tout mot de passe que vous saisissez, il ne s’affiche pas à l’écran, dans le cas où quelqu’un se trouve derrière vous.
Vous n’êtes donc pas certains de ce que vous saisissez, surtout si la disposition clavier est incorrect (clavier en qwerty), après une bug d’une mise à jour Windows 10 par exemple.

Problème de saisie du mot de passe

Dans un premier temps, lisez bien aussi ce qu’on vous demande.
Vérifiez bien que l’on vous demande de saisir le mot de passe utilisateur et non le code confidentiel.
Ce dernier étant composé que de chiffres.
Vous pouvez changer le mode de connexion avec l’icône en bas à droite.

Windows 10 mot de passe non reconnu ou refusé
Windows 10 mot de passe non reconnu ou refusé

Ensuite, vérifier l’activiation du verrouillage majuscules.
Le mot de passe étant sensible à la case, il faut s’assurer que le verrouillage n’est pas actif.
Windows 10 vous en informe à travers le message « La touche Verr Maj est active ».

Windows 10 mot de passe non reconnu ou refusé

Enfin, si une mauvaise disposition du clavier fait que vous ne saisissez pas correctement le mot de passe.
Vous pouvez utiliser le clavier virtuel.
Ce dernier est accessible en bas à droite depuis les options d’accessibilité.
Normalement, la disposition est azerty, si c’est une autre disposition alors, vous avez un problème de configuration clavier.

Windows 10 mot de passe non reconnu ou refusé
Windows 10 mot de passe non reconnu ou refusé

Bloqué sur Autre utilisateur

Parfois Windows 10 démarre sur une page d’identification avec « Autre Utilisateur ».
Vous n’avez pas la liste des utilisateurs habituels.
Là aussi cela vous bloque sur la page d’identification.

Suivre alors cet article complet.

Après une mise à jour de fonctionnalités

Après l’installation d’une mise à jour de fonctionnalités, Window 10 peut refuser le mot de passe.
Cela peut arriver si la connexion internet ne fonctionne pas.
En effet, suite à la mise à jour, Windows a perdu le code Wifi et la connexion ne s’établit plus automatiquement.
En bas à droite, sur l’icône Wifi, activez la connexion et ressaisissez votre code Wifi.

Une fois la connexion internet active, tentez à nouveau de saisir le mot de passe de votre utilisateur Windows.

Réinitialiser le mot de passe Windows

Si aucune des solutions ne fonctionnent, il est possible que le mot de passe ait été changé.
Notamment pour un compte Microsoft, cela peut se faire en ligne ou à partir d’un autre appareil utilisant ce compte Microsoft.
Vous pouvez à nouveau changer ce dernier depuis le site de gestion des comptes Microsoft ou depuis l’ordinateur, plus d’infos :

Enfin, vous pouvez lire notre article sur les mots de passe perdus : Réinitialiser le mot de passe perdu ou oublié sur Windows 10

Bug suite mise à jour de Windows 10 ?

Lors d’une mise à jour annuelle de Windows 10, vous pouvez être bloqué sur page des mots de passe.
Le mot de passe est alors refusé ou même parfois impossible à saisir.
Reportez-vous à la page : Windows 10 bloqué sur la page des mots de passe

Liens autour des utilisateurs Windows

Voici quelques autres liens autour des utilisateurs Windows.

Trouver la solution sur le forum d'aide

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