Windows 10 : nous devons corriger ce problème lié à votre compte Microsoft

En ouvrant votre session utilisateur sur Windows 10, un message d’erreur de compte Microsoft s’affiche :

Nous devons corriger le problème lié à votre compte Microsoft (la cause la plus probable est un changement de mot de passe)

Cet article vous aide à résoudre cette erreur et problème de compte Microsoft.

Résoudre l’erreur « nous devons corriger ce problème lié à votre compte Microsoft »

Vérifier l’identité du compte microsoft

L’erreur peut arriver si l’identité de votre compte Microsoft n’a pas été vérifié dans Windows 10.
En cliquant sur le message d’erreur, la popup de vérification de votre identité apparaît.
Vous devez alors saisir le code confidentiel, si un code PIN a été configuré saisissez ce dernier.
Si vous ne connaissez pas votre code confidentiel, vous devez réinitialiser ce dernier depuis les paramètres de Windows 10 > Comptes > Option de connexion.
Un mail est envoyé avec le code confidentiel.

Windows 10 : nous devons corriger ce problème lié à votre compte Microsoft

Dans mon cas, sur l’ordinateur où s’affiche le message d’erreur, le compte microsoft n’était pas vérifié.

Windows 10 : nous devons corriger ce problème lié à votre compte Microsoft

Microsoft Account Troubleshooter

Cet outil de Microsoft est un outil automatisé qui vérifie la configuration de Windows 10 et peut corriger ou réparer, lorsque des problèmes de compte Microsoft sont présent.
Pour télécharger cet utilitaire, suivez le lien :  Télécharger Microsoft Account Troubleshooter

Un assistant s’ouvre alors, laissez-vous guider en cliquant sur le bouton Suivant.

Windows 10 : nous devons corriger ce problème lié à votre compte Microsoft

Une analyse de Windows 10 a alors lieu, si des erreurs sont détectées, Microsoft Accounts Troubleshooter vous le signale.
Par exemple, ci-dessous, ce dernier vous demande de vérifier votre connexion internet.
Cliquez sur Suivant pour passer à l’étape suivant.

Windows 10 : nous devons corriger ce problème lié à votre compte Microsoft

Enfin, un récapitulatif des erreurs et problèmes de compte Microsoft s’ouvre alors.
Dans le cas où des résolutions automatiques sont possibles, l’outil va les effectuer sinon cliquez sur le bouton Fermer.

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Liens autour des comptes Microsoft

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