Windows 10 : fichiers et documents disparus – comment les retrouver

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Sur Windows 10, les documents et fichiers personnelles peuvent être perdus à divers occasions.
vous cherchez donc à les retrouver et les récupérer.

Cet article traite des pertes de fichiers et documents sur Windows 10.
Il s’agit de documents liés à votre session Windows.
On parle alors de données ou documents personnels.
Cela arrive en général, après une mise à jour de Windows 10, réinitialisation de Windows 10 ou réinstallation de Windows 10 sans formatage.

Cet article ne traite pas des pertes de fichiers après suppression accidentel ou formatage de disque.
Pour ces problèmes, se rendre sur la page : Comment récupérer des fichiers supprimés ou effacés facilement

Windows 10 : fichiers et documents disparus - comment les retrouver

Windows 10 : fichiers et documents disparus

Afin de bien comprendre, ici nous parlons des données qui se trouvent dans le profil utilisateur.
Soit les données dans le disque C Utilisateurs > nom de la session.
On trouve alors le dossier Documents, Images et vidéos.
Par défaut, Windows y stocke tous vos documents.

Après différentes manipulations dans Windows 10, vous pouvez perdre l’accès à vos documents personnels.
En général :

  • Après avoir réinitialiser le PC ou réinstaller Windows 10. En général, ils se trouvent dans le dossier Windows.old
  • Une modification de l’accès rapide et vous n’avez pas compris ce qu’est ce dernier
  • Les documents se trouvent en réalité en ligne sur OneDrive. Et le lien avec ce dernier est perdu.
  • Windows 10 bug et du jour au lendemain, vous perdez la session utilisateur.

A partir de là, vous ne retrouvez plus vos vidéos, images et autres données.

Retrouver les fichiers et documents disparus

Vérifier le profil utilisateur

La première chose à faire est de vérifier si les documents ne se trouvent dans un autre profil utilisateur.
Pour cela, ouvrez le dossier C:\Utilisateurs.
Vous trouverez alors la liste des profils.
Ouvrez celui qui vous semble le plus proche où les documents doivent être présents.

Windows 10 : fichiers et documents disparus - comment les retrouver

On trouve alors les dossier du profil (Documents, Vidéos, Musiques, etc), fouillez dedans pour vérifier si les documents s’y trouvent.
Si ce n’est pas le cas, revenez dans le dossier utilisateurs et recommencez l’opération pour chaque profil.

Windows 10 : fichiers et documents disparus - comment les retrouver

Attention avec à l’accès rapide, il y a une incompréhension avec ce dernier.
En effet, l’accès rapide n’est qu’un lien vers les documents personnelles.
Mais on peut changer l’emplacement.
Ici on peut faire pointer vers d’autres dossiers.
Mais vos documents perdurent dans les dossiers initiaux du profil utilisateur.

Pour bien comprendre, lire notre dossier : L’accès rapide de Windows 10.

Le dossier Windows.old

Le dossier Windows.old stocke les données d’une version précédente de Windows.
Ce dossier peut-être créé à divers occasions :

Vérifiez alors si un dossier Utilisateurs est présent dans le dossier Windows.old
Si oui, vous y trouverez les profils des sessions de votre ancienne installation de Windows.
Fouillez alors, il faudra recopier les documents sur votre profil actuel.

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OneDrive : les documents sont stockés en ligne

Vos documents peuvent être stockés en ligne sur votre compte OneDrive lié à votre compte Microsoft.
Lancez OneDrive mais il faut faire cela en utilisant le compte Microsoft qui était utilisé avant la perte des documents.

Windows 10 : fichiers et documents disparus - comment les retrouver

Il est aussi possible de se connecter en ligne sur OneDrive.
Vous pouvez avoir accès aux documents à partir de cette interface.
Le lien de OneDrive en ligne : https://onedrive.live.com/about/fr-fr/signin

Windows 10 : fichiers et documents disparus - comment les retrouver

Recherche de fichiers

Enfin, vous pouvez effectuer une recherche de fichiers notamment via Cortana.
Pour des explications sur la recherche de Windows, se rendre sur notre article.

Dernier cas : Récupération avec Photorec

Si vraiment plus aucun document ne se trouve sur votre ordinateur, il faut utiliser un logiciel de récupération de fichiers.
Vous pouvez alors récupérer une partie des documents.
Se rendre sur notre article : Comment récupérer des fichiers supprimés ou effacés facilement
Évitez Recuva que l’on recommande partout.
En effet Il n’est pas très efficace.
Nous vous conseillons plutôt d’utiliser Photorec.

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  1. Colin Chabot 9 mai 2020

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