Windows 10 : fichiers et documents disparus – comment les retrouver

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Les documents et fichiers liés à votre session Windows peuvent être perdus à divers occasions.
Cet article vous aide à les retrouver.

Cet article traite des pertes de fichiers et documents sur Windows 10.
Il s’agit de documents liés à votre session Windows.
Cela arrive en général, après une mise à jour de Windows 10, réinitialisation de Windows 10 ou réinstallation de Windows 10 sans formatage.

Cet article ne traite pas des pertes de fichiers après suppression accidentel ou formatage de disque.
Pour ces problèmes, se rendre sur la page : Comment récupérer des fichiers supprimés ou effacés facilement

Windows 10 : fichiers et documents disparus – comment les retrouver

 

Vérifier le profil utilisateur

La première chose à faire est de vérifier si les documents ne se trouvent dans un autre profil utilisateur.
Pour cela, ouvrez le dossier C:\Utilisateurs.
Vous trouverez alors la liste des profils.
Ouvrez celui qui vous semble le plus proche où les documents doivent être présents.

Windows 10 : fichiers et documents disparus - comment les retrouver

On trouve alors les dossier du profil (Documents, Vidéos, Musiques, etc), fouillez dedans pour vérifier si les documents s’y trouvent.
Si ce n’est pas le cas, revenez dans le dossier utilisateurs et recommencez l’opération pour chaque profil.

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Windows.old

Le dossier Windows.old stocke les données d’une version précédente de Windows.
Ce dossier peut-être créé à divers occasions :

Vérifiez alors si un dossier Utilisateurs est présent dans le dossier Windows.old
Si oui, vous y trouverez les profils des sessions de votre ancienne installation de Windows.
Fouillez alors, il faudra recopier les documents sur votre profil actuel.

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OneDrive

Vos documents peuvent être stockés en ligne sur votre compte OneDrive lié à votre compte Microsoft.
Lancez OneDrive mais il faut faire cela en utilisant le compte Microsoft qui était utilisé avant la perte des documents.

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Il est aussi possible de se connecter en ligne sur OneDrive.
Vous pouvez avoir accès aux documents à partir de cette interface.
Le lien de OneDrive en ligne : https://onedrive.live.com/about/fr-fr/signin

Windows 10 : fichiers et documents disparus - comment les retrouver

Recherche de fichiers

Enfin, vous pouvez effectuer une recherche de fichiers notamment via Cortana.
Pour des explications sur la recherche de Windows, se rendre sur notre article : Rechercher des fichiers sur Windows

Et s’il n’y a vraiment plus rien

Si vraiment plus aucun document ne se trouve sur votre ordinateur, il faut utiliser un logiciel de récupération de fichiers.
Vous pouvez alors récupérer une partie des documents.
Se rendre sur notre article : Comment récupérer des fichiers supprimés ou effacés facilement
Evitez Recuva que l’on recommande partout, il n’est pas très efficace.
Nous vous conseillons plutôt d’utiliser Photorec : Photorec : récupérer les fichiers effacés par erreur

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