Windows 10 : problème de connexion au compte Microsoft

Windows 10 ne veut plus se connecter à votre compte Microsoft.
En effet à l’ouverture du bureau vous êtes bloqué et obtenez un message d’erreur.
Pire, lorsque vous tentez d’en créer un nouveau « rien ne se passe » lorsque vous cliquez sur le bouton « se connecter plutôt avec un compte Microsoft ».
En clair donc, impossible d’ouvrir votre compte Microsoft ou d’en ajouter.

Cette page vous donne quelques éléments à vérifier et réparer afin de rendre les comptes Microsoft à nouveau fonctionnels sur Windows 10.

Problème de connexion au compte Microsoft sur Windows 10

Introduction

Les comptes Microsoft sont apparus depuis Windows 8.1 et disponible aussi sur Windows 10.
Il s’agit d’un compte que vous pouvez gérer en ligne et qui permet d’accéder à des fonctionnalités de Windows se synchronisant sur les serveurs Microsoft.
Cela permet de récupérer la configuration et paramètres de votre compte, si vous vous connectez avec depuis un nouvel ordinateur.

Pour rappel, pour connaitre les différences entre compte local / Compte Microsoft.
Qu’est-ce qu’un compte Microsoft. Lire : FAQ – Compte Microsoft de Windows 10

Le compte fonctionne donc comme tout compte internet, rattaché à une adresse email.
Enfin le mot de passe se réinitialise depuis sur internet sur les sites Microsoft.
Contrairement aux comptes local dont les données se stockent dans Windows.
Plus d’informations sur ces aspects : Tutoriel : Comment gérer son compte Microsoft

Cet article vous guide dans les problèmes de connexion au compte Microsoft sur votre Windows 10 avec des messages d’erreur.
En général, cela se traduit par l’impossibilité de se connecter ou des erreurs durant le chargement du bureau.
Une alerte et notification de Windows « Problème de compte Microsoft » – Nous devons corriger le problème lié à votre compte Microsoft.

Notification Windows et erreur : Problème de compte Microsoft

L’article ne traite pas des problèmes de perte de mot de passe ou de code confidentiel de Windows 10.
Rendez-vous sur les pages suivantes :

Corriger les problèmes de connexion au compte Microsoft

Vérifier les composants installés

Si des composants Windows manquent, cela peut créer des problèmes.
Il faut donc vérifier cela.

  • Ouvrez le Panneau de configuration de Windows 10.
  • puis le menu Programmes et fonctionnalités.
  • A gauche, cliquez sur « Activer ou désactiver des fonctionnalités de Windows ».
  • Enfin agrandissez la fenêtre et assurez-vous que ces fonctionnalités suivant soient cochées :
Résoudre les problèmes de connexion au compte Microsoft sur Windows 10

Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft.

Vérifier les services Windows

Les problèmes de connexion au compte Microsoft peuvent arriver, si certains services Windows ne démarrent pas.
Pour vérifier que ces services Windows fonctionnent, suivez la procédure ci-dessous :

  • Sur votre clavier, appuyez sur les touches : Touche Windows + R
  • tapez msconfig et OK afin d’ouvrir l’utilitaire de configuration du système.
  • Cliquez sur l’onglet Services.
  • En bas à gauche, assurez-vous que l’option « Masquer tous les services Microsoft » ne soit pas cochée.
  • Cliquez sur Activer tout.
  • Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft.
Résoudre les problèmes de connexion au compte Microsoft sur Windows 10

Microsoft Account Troubleshooter

Cet outil de Microsoft est un outil automatisé qui vérifie la configuration de Windows 10 et peut corriger ou réparer, lorsque des problèmes de compte Microsoft sont présent.
Plus d’informations, se reporter à la page suivante : Utiliser Microsoft_Account_Troubleshooter pour corriger les problèmes de compte Microsoft.

Réparer les applications Windows

En second lieu, tentez de réparer les applications Windows à l’aide de PowerShell, pour cela :

  • Ouvrez le Menu Démarrer de Windows 10.
  • En bas, allez sur Windows PowerShell.
  • Ensuite faites un clic droit sur l’icône puis Plus et exécuter en tant qu’administrateur.
Résoudre les problèmes de connexion au compte Microsoft sur Windows 10

Collez la commande suivante :

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Vous pouvez avoir une erreur au bout du compte.

  • Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft.
Résoudre les problèmes de connexion au compte Microsoft sur Windows 10

Réparer ou réinitialiser Windows 10

En dernier lieu, vous pouvez tenter soit de réparer Windows 10 soit de réinitialiser Windows 10.
Dans le cas de la réparation, vous ne perdez pas les applications, ni vos données utilisateurs.
Alors que la réinitialisation de Windows 10, les applications sont supprimées mais pas les données utilisateurs.
Les liens pour effectuer ces opérations :

Liens autour des comptes Microsoft

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