Windows n’a pu se connecter au service ProfSvc suite mise à jour Windows 10

Après la saisie du mot de passe, lorsque vous tentez de vous connecter à Windows 10.
Vous obtenez un message d’erreur :

Windows n’a pu se connecter au service ProfSvc

Cet article vous aide à résoudre cette erreur ProfSvc au démarrage de Windows 10.

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Windows n’a pu se connecter au service ProfSvc

Le service ProfSvc est le service Windows qui gère le profil utilisateur.
Il est impératif que ce service soit en cours de fonctionnement pour pouvoir ouvrir une session utilisateur.
Après une mise à jour de Windows 10, le service peut rencontrer des dysfonctionnement et faire que la session utilisateur ne s’ouvre pas.

Windows n'a pu se connecter au service ProfSvc

Il faut alors réinitialiser Windows 10 (plus simple) ou complètement réinstaller Windows 10.
Dans les deux cas, vous ne perdez PAS vos documents, ils seront déplacés dans le dossier Windows.old. Par contre, il faudra réinstaller vos logiciels et jeux et les re-paramétrer.

Réinitialiser Windows 10

Vous pouvez alors tenter de réinitialiser Windows 10.

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on vous demande le mot de passe, avec l’icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si vous n’arrivez PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant…
Eteignez deux fois l’ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.

Depuis Dépannage vous pouvez alors tenter de Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).

Réinstaller Windows 10

Enfin, si rien ne fonctionne, vous pouvez réinstaller Windows 10 de zéro.
Pour cela, aidez-vous de notre tutoriel : Comment installer Windows 10

Les étapes pour installer Windows 10 sont en gros :

  1. Créez un support d’installation de Windows 10 depuis un ordinateur fonctionnel.
  2. Démarrez l’ordinateur sur le support d’installation
  3. Acceptez le contrat de licence
  4. Sur la page du type d’installation, Choisissez Personnaliser : installer uniquement WindowsRéinstaller Windows 10 sans perdre de données
  5. Durant le processus d’installation de Windows 10, sélectionnez la partition principale pour réinstaller Windows dessus, vous pouvez soit :
    • formater la partition pour supprimer toutes les données et repartir de zéro
    • Installer un nouveau Windows par dessus, vos anciennes données seront déplacées dans le dossier Windows.old et ainsi vous ne perdez aucune donnée.Réinstaller Windows 10 sans perdre de données
    • Réinstaller Windows 10 sans perdre de données

 

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