Windows 10 : un problème s’est produit

Windows 10 plante durant la phase de démarrage.
Ainsi vous ne pouvez plus accéder au bureau.

Un message sur fond bleu apparaît : Un problème s’est produit.
Tout en stipulant qu’un élément n’a pas été chargé correctement.
Parfois un code erreur peut aussi s’afficher.
Dans cet exemple le code erreur 80004001.

On vous invite à redémarrer mais le bug et plantage boucle.
A partir de là, vous ne savez plus quoi faire.

Cet article vous aide à résoudre ce blocage du démarrage de Windows.

Introduction

Ce problème de démarrage de Windows 10 peut avoir de multiples sources :

  • Une mise à jour de pilotes qui cause un bug.
  • Une mise à jour de Windows qui pose des problèmes.
  • Un problème matériel comme une barrette de RAM défectueuse ou le disque dur.

En général, cela ne vient pas d’un malware ou virus.

Dans cet article, nous allons vous donner la marche à suivre afin de vérifier tous ces éléments.

Quelques rappels concernant Windows 10.
Tout d’abord, lorsque le démarrage plante deux fois, Windows 10 entre en réparation.
De là, vous pouvez accéder aux options de récupération.
Si ce n’est pas le cas, il faut créer un lecteur de récupération : Comment créer un lecteur de récupération.

Vous trouverez une description de chaque option de récupération dans l’article suivant : Les options de récupération de Windows 10.

Désinstaller le dernier pilote

Si vous êtes certains que le problème provient d’un pilote car vous venez de faire une mise à jour alors il faut le désinstaller.

Vous pouvez désinstaller le pilote depuis l’invite de commandes.
L’article suivant explique comment faire :

Une fois le pilote désinstallé, redémarrez le PC.
Vérifiez si Windows 10 plante encore sur le message « Un problème s’est produit ».

Désinstaller les dernières mises à jour

Si cela fait suite à la mise à jour de Windows 10 alors vous pouvez aussi désinstaller la dernière mise à jour.
Suivez alors cet article :

De même il faut ensuite vérifiez si le message « Un problème s’est produit » a disparu.

Réinstaller Windows 10

Enfin la dernière solution consiste à réinstaller Windows 10.
Le but est de créer une clé USB afin de lancer l’installation de Windows 10.
Vous avez la possibilité de ne pas perdre vos données.

Pour ce faire, suivez ce guide complet.

1h30 1 heure et 30 minutes.

Comment réinstaller Windows 10. Pour plus de détails, suivez l’article : Comment installer Windows 10 : le tutoriel

  1. Créer la clé USB d’installation de Windows 10

    Dans un premier temps, vous devez créer la clé USB qui va permettre d’installer Windows 10.
    Si votre ordinateur est planté, il faudra effectuer cette opération depuis un ordinateur fonctionnel.
    Suivez l’article : Créez un support d’installation de Windows 10

  2. Démarrer l’ordinateur sur la clé USB

    Suivez le lien complet et tutoriel qui explique comment faire démarrer votre ordinateur sur la clé USB : Démarrez l’ordinateur sur le support d’installation

  3. Type d’installation

    Acceptez le contrat de licence puis sur la page du type d’installation, Choisissez Personnaliser : installer uniquement Windows

  4. Partitionnement de disque

    Durant le processus d’installation de Windows 10, sélectionnez la partition principale pour réinstaller Windows dessus, vous pouvez soit :
    formater la partition pour supprimer toutes les données et repartir de zéro
    Installer un nouveau Windows par dessus, vos anciennes données seront déplacées dans le dossier Windows.old et ainsi vous ne perdez aucune donnée.

  5. Laissez-vous guider

    Enfin suivez les instructions pour terminer l’installation de Windows 10.
    A l’issue de l’installation, nous vous conseillons de suivre notre article : Conseils et guide après installation de Windows

Si l’installation plante, il y a de fortes chances qu’un composant de votre PC soit défectueux.

Vérifiez le matériel de votre PC

Enfin pour terminer, vous pouvez vérifier votre PC dont :

Enfin le Live CD Malekal peut vous aider.
En effet le Malekal Live CD  possède beaucoup d’utilitaire de diagnostique et de réparation système notamment détaillés sur la page : Vérifier le matériel de son ordinateur avec le Live CD Malekal

Liens

Quelques autres liens afin de régler les problèmes de démarrage de Windows 10.

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