Word ne s’ouvre plus : 10 solutions

Microsoft Word peut parfois rencontrer des problèmes d’exécution.
Par exemple Word ne s’ouvre plus. Que vous soyez sur Office 365, Office 2019, 2016 ou 2013.
Vous cliquez sur l’icône et rien ne se passe ou un message d’erreur s’affiche.

Dans ce tutoriel, vous trouverez toutes les solutions pour résoudre les problèmes d’ouvertures de Word ou même d’Office de manière générale.

Pourquoi Word ne s’ouvre plus

Les problèmes d’ouvertures peuvent avoir plusieurs sources.
Cela peut se situer au niveau d’Office qui est endommagé ou plus dans le système au niveau de Windows.
A noter que parfois le logiciel de bureautique peut planter sans qu’aucun message d’erreur ne s’affiche.
Le journal de Windows peut enregistrer un évènement du type suivant disponible dans l’observateur d’évènements :

Error: (11/08/2022 11:27:53 AM) (Source: Microsoft Office 16) (EventID: 2001) (User: )
Description: Microsoft Word: Rejected Safe Mode action : Word n'a pas pu démarrer la dernière fois. Le mode sans échec permet de résoudre le problème, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas être disponibles sous ce mode.

Voici les principales causes :

• Votre antivirus provoque des plantages de Word
• Registre COM et Add-in / Compléments Office causent des problèmes
• Des fichiers systèmes de Windows sont endommagés
• Des runtime des Visual C++ Redistributable sont corrompus
• Votre compte utilisateur bug
• Windows est totalement corrompus
• Un problème matériel sur le disque dur ou SSD

Comment résoudre Word qui ne s’ouvre plus

Démarrer Word en mode sans échec

Si vous pensez que les problèmes d’ouverture de Word proviennent d’une mauvaise configuration, d’une modification récente ou d’un complément Office qui pose problème, vous pouvez tenter de démarrer en mode sans échec.
A partir de là, vous pouvez annuler et supprimer les dernières modifications.

Voici comment faire :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R

Winword /safe

Supprimer les compléments au démarrage d’Office

Office vous permet d’ajouter des programmes au démarrage à travers un dossier Startup.
Selon les éléments mis, cela peut causer des bug de l’ouverture de Word.
Supprimez les pour résoudre cela.

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis copiez/collez le chemin du dossier Startup en fonction de votre version de Word

Version de Word	Dossiers Startup
Word 2016 (installation C2R)	x64 : %programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup x86 : %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup
Word 2016 (installation MSI)	x64 : %programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup x86 : %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup
Word 2013 (installation C2R)	x64 : %programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup x86 : %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup
Word 2013 (installation MSI)	x64 : %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup x86 : %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup
Word 2010	%programfiles%\Microsoft Office\office14\Startup
Word 2007	%programfiles%\Microsoft Office\office12\Startup
Word 2003	%programfiles%\Microsoft Office\office11\Startup

• Ajoutez des guillemets au début et à la fin du chemin

• Validez sur OK
• Videz le contenu du dossier Startup

• Retestez l’ouverture de Word pour vérifier si les problèmes sont corrigés

Réparer Microsoft Office

Microsoft Office comporte un mécanisme de réparation qui permet de réinitialiser en partie l’application sans perdre aucune donnée.
C’est une procédure idéal lorsque votre installation d’Office est corrompue afin de résoudre la plupart des dysfonctionnements.
Pour réparer Office suivez ce tutoriel :

Supprimer les clés du registre de Word

Tout d’abord, si vous utilisez CCleaner, ce dernier peut perturber le fonctionnement d’Office.
Essayez alors de charger le fichier REG suivant pour résoudre ces problèmes.

• Téléchargez ce fichier REG : resoudre-ouverture-office.zip
• Décompressez le et exécuter resoudre-ouverture-office.reg
• Acceptez l’inscription des données
• Relancez Word pour tester si les problèmes d’ouverture sont résolus

Voici une autre façon de résoudre les pannes pour ouvrir Word qui consiste à supprimer des clés du registre Windows.

• Fermez Microsoft Word
• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez regedit et OK. Plus de détails : comment accéder au registre Windows

• Puis, à gauche, déroulez l’arborescence suivante HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 10.X > Word > Data. Reportez vous au tableau ci-dessous pour plus de détails.
• Faites un clic droit sur Data puis Supprimer

• Relancez Word afin de vérifier si les problèmes d’ouvertures sont corrigés

Version de Word	Clés du registre
Word 2016	HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 16.0 > Word > Data
Word 2013	HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 15.0 > Word > Data
Word 2010	HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 14.0 > Word > Data
Word 2007	HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 12.0 > Word > Data
Word 2003	HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 11.0 > Word > Data
Word 2002	HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 10.0 > Word > Data

Renommer normal.dot

Le modèle normal.dotm s’ouvrira chaque fois que vous démarrez Microsoft Word – il comprend des styles et des personnalisations par défaut qui déterminent l’aspect de base d’un document. Un modèle NORMAL.DOTM corrompu est connu pour déclencher l’erreur « Mémoire ou espace disque insuffisants pour terminer l’opération».

Lorsque ce dernier est corrompu, cela peut générer des dysfonctionnements à l’ouverture de Word.
Voici comment corriger ce problème :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R

%APPDATA%\Microsoft\Templates

• Faites un clic droit sur Normal.dotm
• Puis dans le menu contextuel, cliquez sur Renommer

• Nommez le Normal.old

• Relancez Word normalement pour tester si les problèmes de Word sont résolus

Démarrer en mode sans échec

Un logiciel tel qu’un logiciel de sécurité peut générer des conflits avec Microsoft Word.
Cela peut être la source des problèmes pour exécuter la suite bureautique.
La façon la plus simple de vérifier si cela est de tester l’ouverture de Word en mode sans échec de Windows.

Si cela ne fonctionne pas, quelque chose est corrompu au niveau de votre compte utilisateur ou plus bas dans le système.
Par contre si Word s’ouvre correctement alors une application bloque ou génère un problème d’ouverture de Word en mode normal.
Pour trouver celle-ci, passez au paragraphe suivant.

Démarrer Windows en mode minimal

Si une application est à l’origine des blocages et problèmes pour ouvrir Word, vous pouvez démarrer Windows en mode minimal.
Le but est de désactiver toutes les applications au démarrage et réactiver une à une pour trouver celle qui provoque un conflit.
Le tutoriel suivant vous explique comment faire :

Créer un nouvel utilisateur sur Windows

Votre compte utilisateur peut être corrompu et cela peut générer des problèmes pour accéder à Word.
Généralement, un message d’erreur s’affiche vous expliquant pourquoi mais parfois rien ne se passe.
Pour corriger ce problème, il suffit de créer un nouvel utilisateur puis de lancer Word.
Si cela fonctionne malheureusement, la meilleure solution est de copier vos données vers la nouvelle session et utiliser celle-ci.
Vous pouvez ensuite supprimer le compte utilisateur défectueux.

Pour créer un nouvel utilisateur, suivez ce guide.
Pensez bien à le passer administrateur sur Windows.

Windows Repair

Windows Repair est un logiciel gratuit qui permet de réparer les composants et fonctionnalités de Windows.

• Téléchargez Windows Repair puis installez le

• Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d’utilisation

• Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur « Reboot To Safe Mode » ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec

• Ensuite, relancez Windows Repair
• Cliquez sur l’onglet Réparation – Principal
• La liste des types de réparation de Windows s’affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes

• Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés

• Cliquez en bas à droite sur « Démarrer les réparations« 
• L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer

• Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée
• Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

Réparer Windows 10 ou Windows 11

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel.
Pour cela :

• Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération
• Sous la section Réinitialiser ce PC, clique sur Commencer et choisis si tu veux conserver ou supprimer tes fichiers personnels

Les tutoriels :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11